2021年末，河南省城鎮(zhèn)常住人口達(dá)到5579萬人，新市民群體正迎來快速增長(zhǎng)。一個(gè)崛起的省份，吸引越來越多的新市民紛至沓來。建設(shè)銀行河南省分行始從新市民服務(wù)痛點(diǎn)入手，張開新金融的雙臂擁抱新市民，聚焦住房安居、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、“一老一小”、醫(yī)療保障和基礎(chǔ)服務(wù)“五大場(chǎng)景”需求，調(diào)動(dòng)發(fā)揮建行集團(tuán)資源和優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建貫穿新市民全生命周期的金融服務(wù)，助力將中原大地打造為新市民安居樂業(yè)的幸福家園。
助力新市民住有所居
住者有其居，是人民美好生活的重要基石。建行河南省分行聚焦住房金融服務(wù)，以多樣的住房服務(wù)疏通市場(chǎng)梗阻、激活閑置房產(chǎn)，積極滿足新市民安居需求。貫徹“房住不炒”，惠及新市民購(gòu)房安居。對(duì)于新市民家庭首次購(gòu)房的，建行河南省分行按照最“惠”原則，為新市民提供多樣化的金融服務(wù)；緊跟城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐，加快縣域房貸業(yè)務(wù)布局，充分保障縣域新市民購(gòu)房安居金融需求；規(guī)范承擔(dān)抵押登記、房屋評(píng)估、提前還款違約金等費(fèi)用，降低新市民綜合購(gòu)房費(fèi)用。推進(jìn)“住房租賃”戰(zhàn)略，保障新市民租房安居。積極推進(jìn)保租房項(xiàng)目建設(shè)，加大對(duì)保租房金融支持力度。截至目前，全省已實(shí)現(xiàn)18個(gè)保租房項(xiàng)目、30億元貸款支持，協(xié)助籌集房源超3.7萬套。加大人才公寓金融支持。積極參與各地人才公寓政策制定、共建省直人才公寓管理系統(tǒng)，支持人才公寓發(fā)展；依托科技手段，賦能公租房運(yùn)營(yíng)管理，首批上線全國(guó)公租房信息系統(tǒng)和公租房APP，率先實(shí)現(xiàn)公租房“一網(wǎng)通辦”。建設(shè)市場(chǎng)化租賃平臺(tái)。打造“CCB建融家園”長(zhǎng)租品牌、創(chuàng)新“存房”業(yè)務(wù)，引導(dǎo)長(zhǎng)租理念，助力培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)。
助力新市民業(yè)有所成
個(gè)體工商戶、小微企業(yè)因缺乏抵押物、銀行流水和繳稅記錄少等問題，常面臨融資難、融資貴的困擾。為助力新市民業(yè)有所成，建行河南省分行加快特色產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，深耕落地惠及創(chuàng)業(yè)。聚焦痛點(diǎn)，推出“首戶快貸”、“商戶云貸款”等產(chǎn)品，擴(kuò)大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶信貸覆蓋面，加大對(duì)吸納新市民就業(yè)小微企業(yè)及新市民創(chuàng)業(yè)的信貸支持, 促進(jìn)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。截至目前，為普惠型小微企業(yè)累計(jì)提供貸款支持778.7億元，比年初新增61億元，其中個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)性貸款余額116.7億元，比年初新增23億元。實(shí)施惠企紓困政策，幫扶新市民穩(wěn)定就業(yè)。加強(qiáng)對(duì)新市民就業(yè)聚集行業(yè)和區(qū)域的信貸支持，2022年以來為河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展解決融資總量607億元，辦理綜合融資383億元。
助力新市民病有所醫(yī)
病有所醫(yī)、醫(yī)有所保，讓新市民“看上病”“保健康”。搭建醫(yī)保服務(wù)生態(tài)場(chǎng)景，建行河南省分行以“智慧醫(yī)保”平臺(tái)為依托，積極引導(dǎo)新市民激活使用醫(yī)保電子憑證，推廣先就醫(yī)后付費(fèi)的“醫(yī)保無憂”服務(wù)；開發(fā)醫(yī)保移動(dòng)支付系統(tǒng)，為新市民提供就醫(yī)購(gòu)藥全流程線上綜合服務(wù)，及醫(yī)保查詢、繳費(fèi)、異地就醫(yī)參保地備案等公共服務(wù)線上辦理。提升新市民健康保障服務(wù)能力，針對(duì)新市民普遍缺失的醫(yī)療保障需求，豐富商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品線，提供專業(yè)化健康管理服務(wù)。
助力新市民幼有所育 老有所安
“一老一少”牽動(dòng)著每個(gè)新市民家庭的心。建行河南省分行以服務(wù)“一老一小”帶動(dòng)提升新市民的家庭獲得感、幸福感、安全感。健全新市民養(yǎng)老保障。打造適老標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，在全省篩選出71個(gè)老年客戶相對(duì)集中的網(wǎng)點(diǎn)改造服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化設(shè)備系統(tǒng)功能，提升老年新市民群體服務(wù)體驗(yàn)；邀約老年客戶體驗(yàn)“安心悠享”專區(qū)服務(wù)，為老年客戶提供專屬線上服務(wù)渠道。健全新市民教育保障。立足教育行業(yè)客戶智慧校園建設(shè)需求，加快省內(nèi)教育行業(yè)客戶“建融慧學(xué)”“智慧校園”等系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)推廣力度，助力全省教育行業(yè)客戶信息化建設(shè)水平提升。傾斜金融資源，支持省內(nèi)相關(guān)院校新校區(qū)建設(shè)、辦學(xué)條件升級(jí)、日常資金周轉(zhuǎn)等融資需求。
助力新市民居有所樂
為了提升新市民基礎(chǔ)金融服務(wù)的便利性和可得性，建行河南省分行拓寬金融服務(wù)渠道，提升線上線下服務(wù)融合度，簡(jiǎn)化辦理流程和申請(qǐng)材料，提升“新市民”業(yè)務(wù)辦理便利度和服務(wù)質(zhì)效。提升便捷化金融服務(wù)能力。秉承“手機(jī)上辦銀行”理念，建行河南省分行將90%以上服務(wù)部署到手機(jī)銀行APP上，為新市民提供水電煤氣、民生繳費(fèi)、征信查詢、賬單查詢等7×24小時(shí)便民服務(wù)；并與省社保中心合作，打造“社保+銀行一體化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，在智慧柜員機(jī)上線開通7項(xiàng)社保、2項(xiàng)醫(yī)保、2項(xiàng)教育、11項(xiàng)住房、6項(xiàng)衛(wèi)健等業(yè)務(wù)功能，有效解決新市民異地辦事 “折返跑”“多地跑”問題。提供多樣化生活服務(wù)。建行河南省分行通過“建行生活”平臺(tái)搭建消費(fèi)、繳費(fèi)、政務(wù)等服務(wù)場(chǎng)景，提供美食、外賣、商超等生活服務(wù)。加強(qiáng)金融知識(shí)宣教，線下組織開展金融知識(shí)萬里行、金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)，向新市民普及金融知識(shí)，防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)置“勞動(dòng)者港灣”，向新市民提供優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)。截至目前，開放勞動(dòng)者港灣671個(gè)，累計(jì)服客戶601萬人次，使新市民居有所樂。
保障和改善民生是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，沒有終點(diǎn)站，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。建行河南省分行將始終以人民為中心，秉持新金融理念，繼續(xù)在金融創(chuàng)新的道路上闊步前行，在陪伴新市民實(shí)現(xiàn)美好生活、服務(wù)社會(huì)民生的過程中發(fā)揮資源整合、資金提供、信用支持等作用，助力新市民安居、安家、安心。（趙文 李佳）
來源：建行河南省分行
編輯：袁立穎
審核：梁燕
助力新市民住有所居
住者有其居，是人民美好生活的重要基石。建行河南省分行聚焦住房金融服務(wù)，以多樣的住房服務(wù)疏通市場(chǎng)梗阻、激活閑置房產(chǎn)，積極滿足新市民安居需求。貫徹“房住不炒”，惠及新市民購(gòu)房安居。對(duì)于新市民家庭首次購(gòu)房的，建行河南省分行按照最“惠”原則，為新市民提供多樣化的金融服務(wù)；緊跟城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐，加快縣域房貸業(yè)務(wù)布局，充分保障縣域新市民購(gòu)房安居金融需求；規(guī)范承擔(dān)抵押登記、房屋評(píng)估、提前還款違約金等費(fèi)用，降低新市民綜合購(gòu)房費(fèi)用。推進(jìn)“住房租賃”戰(zhàn)略，保障新市民租房安居。積極推進(jìn)保租房項(xiàng)目建設(shè)，加大對(duì)保租房金融支持力度。截至目前，全省已實(shí)現(xiàn)18個(gè)保租房項(xiàng)目、30億元貸款支持，協(xié)助籌集房源超3.7萬套。加大人才公寓金融支持。積極參與各地人才公寓政策制定、共建省直人才公寓管理系統(tǒng)，支持人才公寓發(fā)展；依托科技手段，賦能公租房運(yùn)營(yíng)管理，首批上線全國(guó)公租房信息系統(tǒng)和公租房APP，率先實(shí)現(xiàn)公租房“一網(wǎng)通辦”。建設(shè)市場(chǎng)化租賃平臺(tái)。打造“CCB建融家園”長(zhǎng)租品牌、創(chuàng)新“存房”業(yè)務(wù)，引導(dǎo)長(zhǎng)租理念，助力培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)。
助力新市民業(yè)有所成
個(gè)體工商戶、小微企業(yè)因缺乏抵押物、銀行流水和繳稅記錄少等問題，常面臨融資難、融資貴的困擾。為助力新市民業(yè)有所成，建行河南省分行加快特色產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，深耕落地惠及創(chuàng)業(yè)。聚焦痛點(diǎn)，推出“首戶快貸”、“商戶云貸款”等產(chǎn)品，擴(kuò)大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶信貸覆蓋面，加大對(duì)吸納新市民就業(yè)小微企業(yè)及新市民創(chuàng)業(yè)的信貸支持, 促進(jìn)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。截至目前，為普惠型小微企業(yè)累計(jì)提供貸款支持778.7億元，比年初新增61億元，其中個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)性貸款余額116.7億元，比年初新增23億元。實(shí)施惠企紓困政策，幫扶新市民穩(wěn)定就業(yè)。加強(qiáng)對(duì)新市民就業(yè)聚集行業(yè)和區(qū)域的信貸支持，2022年以來為河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展解決融資總量607億元，辦理綜合融資383億元。
助力新市民病有所醫(yī)
病有所醫(yī)、醫(yī)有所保，讓新市民“看上病”“保健康”。搭建醫(yī)保服務(wù)生態(tài)場(chǎng)景，建行河南省分行以“智慧醫(yī)保”平臺(tái)為依托，積極引導(dǎo)新市民激活使用醫(yī)保電子憑證，推廣先就醫(yī)后付費(fèi)的“醫(yī)保無憂”服務(wù)；開發(fā)醫(yī)保移動(dòng)支付系統(tǒng)，為新市民提供就醫(yī)購(gòu)藥全流程線上綜合服務(wù)，及醫(yī)保查詢、繳費(fèi)、異地就醫(yī)參保地備案等公共服務(wù)線上辦理。提升新市民健康保障服務(wù)能力，針對(duì)新市民普遍缺失的醫(yī)療保障需求，豐富商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品線，提供專業(yè)化健康管理服務(wù)。
助力新市民幼有所育 老有所安
“一老一少”牽動(dòng)著每個(gè)新市民家庭的心。建行河南省分行以服務(wù)“一老一小”帶動(dòng)提升新市民的家庭獲得感、幸福感、安全感。健全新市民養(yǎng)老保障。打造適老標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，在全省篩選出71個(gè)老年客戶相對(duì)集中的網(wǎng)點(diǎn)改造服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化設(shè)備系統(tǒng)功能，提升老年新市民群體服務(wù)體驗(yàn)；邀約老年客戶體驗(yàn)“安心悠享”專區(qū)服務(wù)，為老年客戶提供專屬線上服務(wù)渠道。健全新市民教育保障。立足教育行業(yè)客戶智慧校園建設(shè)需求，加快省內(nèi)教育行業(yè)客戶“建融慧學(xué)”“智慧校園”等系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)推廣力度，助力全省教育行業(yè)客戶信息化建設(shè)水平提升。傾斜金融資源，支持省內(nèi)相關(guān)院校新校區(qū)建設(shè)、辦學(xué)條件升級(jí)、日常資金周轉(zhuǎn)等融資需求。
助力新市民居有所樂
為了提升新市民基礎(chǔ)金融服務(wù)的便利性和可得性，建行河南省分行拓寬金融服務(wù)渠道，提升線上線下服務(wù)融合度，簡(jiǎn)化辦理流程和申請(qǐng)材料，提升“新市民”業(yè)務(wù)辦理便利度和服務(wù)質(zhì)效。提升便捷化金融服務(wù)能力。秉承“手機(jī)上辦銀行”理念，建行河南省分行將90%以上服務(wù)部署到手機(jī)銀行APP上，為新市民提供水電煤氣、民生繳費(fèi)、征信查詢、賬單查詢等7×24小時(shí)便民服務(wù)；并與省社保中心合作，打造“社保+銀行一體化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，在智慧柜員機(jī)上線開通7項(xiàng)社保、2項(xiàng)醫(yī)保、2項(xiàng)教育、11項(xiàng)住房、6項(xiàng)衛(wèi)健等業(yè)務(wù)功能，有效解決新市民異地辦事 “折返跑”“多地跑”問題。提供多樣化生活服務(wù)。建行河南省分行通過“建行生活”平臺(tái)搭建消費(fèi)、繳費(fèi)、政務(wù)等服務(wù)場(chǎng)景，提供美食、外賣、商超等生活服務(wù)。加強(qiáng)金融知識(shí)宣教，線下組織開展金融知識(shí)萬里行、金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)，向新市民普及金融知識(shí)，防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)置“勞動(dòng)者港灣”，向新市民提供優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)。截至目前，開放勞動(dòng)者港灣671個(gè)，累計(jì)服客戶601萬人次，使新市民居有所樂。
保障和改善民生是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，沒有終點(diǎn)站，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。建行河南省分行將始終以人民為中心，秉持新金融理念，繼續(xù)在金融創(chuàng)新的道路上闊步前行，在陪伴新市民實(shí)現(xiàn)美好生活、服務(wù)社會(huì)民生的過程中發(fā)揮資源整合、資金提供、信用支持等作用，助力新市民安居、安家、安心。（趙文 李佳）
來源：建行河南省分行
編輯：袁立穎
審核：梁燕