辦信訪就是辦民生、辦信訪就是守民心。

2022年，管城區信訪局緊緊圍繞重點問題矛盾化解抓落實，就《全區重點問題矛盾化解推進臺賬》進行跟蹤問效，對重復信訪積案集中專項治理案件嚴格按照“三到位”的工作標準和“息訴罷訪、案結事了”的化解標準，通過見面約談、研判會商、民主評議等有效機制，找準問題癥結，找到突破點，實現精準化解。

能力作風建設年，管城區信訪局是如何強化信訪工作密切聯系群眾的橋梁和紐帶作用的？

【啟動每周定期研究疑難信訪問題機制】

今年來，管城區信訪局啟動了定期研究疑難信訪問題機制，每周由管城區委、區政府分管信訪工作領導召集相關單位參加，對疑難信訪事項分析問題癥結、提出化解思路，對上級重要指示及時強調傳達。

各案件分包縣處級干部多次到責任單位與群眾見面，實地督導問題，推進了案件的妥善解決，形成了黨委政府負總責、各部門齊抓共管的大信訪格局。

【定期發出《提示函》《提醒函》】

管城區信訪局每周對全區發生的群眾信訪情況進行分析，通報案件化解、重點案件推進情況，倒逼各責任單位切實履行工作責任。

與此同時，管城區信訪局結合縣處級領導分包街道和分管單位情況，定期向縣處級包案領導發出《提示函》，引起領導重視，推進問題化解；對工作滯后的責任單位及時發出《提醒函》，提出改進建議，限期及時更正。

近年來，管城區信訪工作聯席會議先后制定了《管城回族區信訪工作責任查究制度（試行）》等，對引發有嚴重影響案事件的單位和責任人堅決嚴格查究，確保責任落實到位、組織措施到位、協調指導到位。

【形成縱向到底、橫向到邊的矛盾排查和信息掌控體系】

按照發現得早、化解得了、控制得住、處置得好的工作要求，將事后化解轉向事前穩定上來。

管城區信訪局形成縱向到底、橫向到邊的矛盾排查和信息掌控體系，通過“日報告”“零報告”制度，及時發現問題、化解矛盾，杜絕“一邊化解、一邊滋生”的現象產生。

在開展化解的過程中，樹立一包到底的理念，直至問題解決、矛盾化解、停訪息訴。

針對重復信訪積案，始終堅持把共性問題、個性問題區分開來，對能夠解決的問題，從快從簡加大問題處理的進度；對存在體制機制、政策性問題和需要統籌解決的，能夠拿出意見，及時上報，確?；夤ぷ黜槙秤行?。