本報訊“你好,麻煩幫我拿個吸管。你好?”昨日,在這家餐廳就餐的許女士和身邊的工作人員說話,卻得不到回應,許女士有些生氣,突然看到旁邊一塊牌子上寫著:“本餐廳工作人員包括一些有聽力、智力等特殊障礙人士,感謝您的理解與支持。”許女士內心瞬間充滿了感動。這家餐廳就是本報曾在該店揭幕時報道過的位于鄭州市航海路某商業廣場內的“天使餐廳”。經過一個多月的經營運轉,“天使”們在這里的工作情況怎么樣了?
1月8日上午,大河報記者在“天使餐廳”看到了顧客許女士與餐廳工作人員之間發生的這一幕。“剛進來時我還真沒注意到這家餐廳的部分工作人員是有障礙的人士,我看他們工作起來和正常人沒什么不一樣。”許女士說。餐廳內工作人員各司其職,如果不是看到其中兩名聽力障礙員工在工作時用手語交流,記者根本辨別不出哪位是“天使員工”。
餐廳經理對記者說:“我們之前遇到過多與許女士有類似經歷的顧客,但每次他們知曉后都會向我們的‘天使’表示感謝。我們店在2017年12月正式揭幕后,首期招聘了7名‘天使’,經過培訓,他們在特殊改裝過的餐廳內可以熟練操作設備、制作產品、為顧客點單。他們自身的障礙并不會影響為顧客提供正常的服務。”
記者在與該餐廳工作人員接觸中了解到,這里的“天使員工”大部分是90后,他們對生活飽含熱情,不僅有著豐富多彩的愛好,其中一些員工更是有著過人的才華,餐廳內的壁畫就是這些“天使”親自動手畫上去的。
餐廳“天使員工”小娟閑下來時和記者用手寫板進行了一番交流。她表示,自從加入了這個集體,確實感受到了工作帶來的快樂,在這里沒有任何歧視存在。她感受到了自身存在的價值,她想謝謝給她提供幫助的每一個人。
記者從該公司管理層了解到,在這家餐廳正常運轉的一個多月里,沒有收到一起顧客投訴。餐廳經理表示,這里的“天使員工”擁有和普通員工一樣平等發展的機會,可以和正常員工一樣競聘管理組或更高級別的職位。目前該餐廳仍提供大量職位給還在找工作的“天使”,歡迎他們前來應聘。
見習記者李堯文 河南商報編輯 趙琦 來源大河報