近日，郵儲(chǔ)銀行商水縣周商路支行迎來溫暖的一幕——市民叢先生特地來到該支行，將一面繡有“智慧金融，安全無憂;貼心服務(wù)，溫暖人心”的錦旗送到支行長(zhǎng)與信貸客戶經(jīng)理的手中，表達(dá)感謝之情。
“真的太感謝你們了，如果不是你們及時(shí)制止，我的錢肯定就被騙走了”叢先生這樣說道。
原來，7月2日上午，叢先生來到周商路支行辦理貸款支用業(yè)務(wù)，柜員詢問客戶支用大額資金用途時(shí)，客戶支支吾吾回答不出來，支行柜員當(dāng)即察覺有風(fēng)險(xiǎn)，立刻叫來營(yíng)業(yè)主管和支行長(zhǎng)，支行長(zhǎng)判斷叢先生很可能遇到了電信詐騙立即與信貸客戶經(jīng)理陳立柱進(jìn)行聯(lián)系，了解確定所有基本情況后指導(dǎo)叢先生去反詐中心進(jìn)一步核查。反詐中心的數(shù)據(jù)表明對(duì)方賬戶存在不良交易，可以判定是電信詐騙。
該支行的支行長(zhǎng)和信貸客戶經(jīng)理第一時(shí)間上報(bào)市分行風(fēng)險(xiǎn)管理部門，并結(jié)合反詐中心對(duì)叢先生的賬戶進(jìn)行了保護(hù)性限制，避免叢先生的錢被劃扣，幫助叢先生挽回了損失，于是發(fā)生了開頭的一幕。
錦旗上“貼心服務(wù)，溫暖人心”的字熠熠生輝，不僅表達(dá)了叢先生挽回?fù)p失的喜悅和感激，更代表了群眾對(duì)于支行工作的信任和肯定。
周商路支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“我們一直秉持客戶至上，服務(wù)第一的原則，始終以客戶為中心，幫助客戶減少風(fēng)險(xiǎn)本身就是我們工作的應(yīng)有之義。日后我們也會(huì)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取贏得商水人民更多的信任和支持。”(通訊員：張瑞麗 )
“真的太感謝你們了，如果不是你們及時(shí)制止，我的錢肯定就被騙走了”叢先生這樣說道。
原來，7月2日上午，叢先生來到周商路支行辦理貸款支用業(yè)務(wù)，柜員詢問客戶支用大額資金用途時(shí)，客戶支支吾吾回答不出來，支行柜員當(dāng)即察覺有風(fēng)險(xiǎn)，立刻叫來營(yíng)業(yè)主管和支行長(zhǎng)，支行長(zhǎng)判斷叢先生很可能遇到了電信詐騙立即與信貸客戶經(jīng)理陳立柱進(jìn)行聯(lián)系，了解確定所有基本情況后指導(dǎo)叢先生去反詐中心進(jìn)一步核查。反詐中心的數(shù)據(jù)表明對(duì)方賬戶存在不良交易，可以判定是電信詐騙。
該支行的支行長(zhǎng)和信貸客戶經(jīng)理第一時(shí)間上報(bào)市分行風(fēng)險(xiǎn)管理部門，并結(jié)合反詐中心對(duì)叢先生的賬戶進(jìn)行了保護(hù)性限制，避免叢先生的錢被劃扣，幫助叢先生挽回了損失，于是發(fā)生了開頭的一幕。
錦旗上“貼心服務(wù)，溫暖人心”的字熠熠生輝，不僅表達(dá)了叢先生挽回?fù)p失的喜悅和感激，更代表了群眾對(duì)于支行工作的信任和肯定。
周商路支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“我們一直秉持客戶至上，服務(wù)第一的原則，始終以客戶為中心，幫助客戶減少風(fēng)險(xiǎn)本身就是我們工作的應(yīng)有之義。日后我們也會(huì)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取贏得商水人民更多的信任和支持。”(通訊員：張瑞麗 )