為積極響應監管部門“宣傳覆蓋度、內容精準性、機制長效性”的工作要求，工商銀行鄭州分行進一步壓實金融行業主體責任，采取一系列措施加強反詐工作，實現反詐工作關口前移，筑牢反詐屏障，切實保障客戶權益。
強化營業網點陣地宣傳，營造濃厚反詐氛圍
該充分發揮網點的布局優勢，通過多形式、多種渠道向客戶普及電信網絡詐騙新型違法犯罪的典型手法及應對措施。在各營業網點滾動播放反詐標語，播放防范詐騙的宣傳視頻，注重提升與客戶的互動性和參與感，營造出全方位、多層次的反詐宣傳環境，進一步提高客戶大眾的防范意識。
常態化反詐培訓，提升員工識別與防范能力
為了提高員工對電信詐騙的防范意識和識別能力，該行將反詐防詐知識納入日常培訓計劃。通過開展多種形式的培訓活動，增強員工的風險管理專業技能，確保每位員工都能熟練掌握多種風險的應對處置方法，并通過公安機關通報的典型案例進行復盤反思和警示教育，不斷提升全員的警惕性和應對能力。
深化警銀聯動，構建高效反詐合作模式
該行所轄各機構積極加入所轄區域的警銀聯動群，確保關鍵崗位人員及時獲取最新的反詐信息。此外，該行還主動走訪轄區內各反詐中心，加強雙方之間的溝通協作，共同加大反詐宣傳力度，最大限度地保護客戶的財產安全。
未來，工商銀行鄭州分行將繼續秉持“客戶至上”的服務理念，不斷探索創新反詐手段，為構建和諧穩定的社會金融環境貢獻力量。
強化營業網點陣地宣傳，營造濃厚反詐氛圍
該充分發揮網點的布局優勢，通過多形式、多種渠道向客戶普及電信網絡詐騙新型違法犯罪的典型手法及應對措施。在各營業網點滾動播放反詐標語，播放防范詐騙的宣傳視頻，注重提升與客戶的互動性和參與感，營造出全方位、多層次的反詐宣傳環境，進一步提高客戶大眾的防范意識。
常態化反詐培訓，提升員工識別與防范能力
為了提高員工對電信詐騙的防范意識和識別能力，該行將反詐防詐知識納入日常培訓計劃。通過開展多種形式的培訓活動，增強員工的風險管理專業技能，確保每位員工都能熟練掌握多種風險的應對處置方法，并通過公安機關通報的典型案例進行復盤反思和警示教育，不斷提升全員的警惕性和應對能力。
深化警銀聯動，構建高效反詐合作模式
該行所轄各機構積極加入所轄區域的警銀聯動群，確保關鍵崗位人員及時獲取最新的反詐信息。此外，該行還主動走訪轄區內各反詐中心，加強雙方之間的溝通協作，共同加大反詐宣傳力度，最大限度地保護客戶的財產安全。
未來，工商銀行鄭州分行將繼續秉持“客戶至上”的服務理念，不斷探索創新反詐手段，為構建和諧穩定的社會金融環境貢獻力量。