1月16日下午，鄭州地鐵紫荊山站有兩個(gè)機(jī)器人造訪，名叫“晶晶”，是來為旅客服務(wù)的。

　　當(dāng)天下午，在鄭州地鐵舉辦的2017年“晶晶服務(wù)”責(zé)任報(bào)告發(fā)布會在紫荊山站召開，“晶晶”首次公開露面，這是中部地區(qū)地鐵率先引進(jìn)的服務(wù)機(jī)器人。

　　在現(xiàn)場，河南商報(bào)記者看到兩個(gè)“晶晶”身著“白衣”，一塊黑色屏幕作臉，胸口一塊彩屏，行走靠腳下的“風(fēng)火輪”。胸口的屏幕上，有換乘路徑、地鐵票價(jià)、票務(wù)政策、語音查詢、機(jī)器人領(lǐng)路等模塊按鈕，在得到指令后，“晶晶”能完成屈臂、移動等動作。

　　鄭州地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次亮相的地鐵機(jī)器人“晶晶”可以通過語音交互，為旅客提供問詢服務(wù)，包括換乘路徑、地鐵票價(jià)和票務(wù)政策、線網(wǎng)首末班車查詢、出入口公交信息查詢等內(nèi)容。不過，昨天的見面，只是先亮個(gè)相，“在近期進(jìn)行調(diào)試后，將與廣大乘客正式見面”。 

　　當(dāng)天，鄭州地鐵還發(fā)布了《鄭州地鐵“晶晶服務(wù)”2017年度社會責(zé)任報(bào)告》，這是鄭州地鐵編制的第一份社會責(zé)任報(bào)告，也是軌道交通行業(yè)第一份以服務(wù)為主題的責(zé)任報(bào)告。
作者：河南商報(bào)記者陳詩昂
編輯：河南商報(bào)趙琦
來源：河南商報(bào)