“王阿姨，您的腰不好，不要長(zhǎng)時(shí)間坐著打牌，多站起來活動(dòng)活動(dòng)。”1月16日上午，在鄭州市管城回族區(qū)紫荊山南路街道辦事處西堡社區(qū)，社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)孫瑜希叮囑來日間托老室活動(dòng)的老人要注意身體。雖然戶外寒氣襲人，但是這里卻暖意濃濃。

    “西堡社區(qū)是辦事處轄區(qū)內(nèi)第一個(gè)落成的回遷安置型社區(qū)，我們社區(qū)入住的人口構(gòu)成多元化，基于這種特殊性，我們想把社區(qū)打造成為居民的第二個(gè)家。”孫瑜希向記者介紹說。

    “剛搬來的時(shí)候，誰(shuí)也不管誰(shuí)的事，鄰里關(guān)系比較冷淡。”正在托老室下棋的王玉琴老人告訴記者，“之后我參加了幾次社區(qū)活動(dòng)，社區(qū)志愿者讓我收獲了滿滿的溫暖。有一次我生病在醫(yī)院打針，顧不上接孫女，就告訴了社區(qū)志愿者，她們直接幫我把孫女接回了家。現(xiàn)在我也是社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)中的一員，希望能為構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系盡一份力。”

    “鄰里一家親”“春風(fēng)暖人行”“和諧社區(qū)、你我同行”等一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)在社區(qū)的火熱開展，吸引了不少居民參與，大大增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，西堡社區(qū)每年開展活動(dòng)200余次,服務(wù)社區(qū)居民5000余人次。社區(qū)成立了黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、小西民調(diào)志愿隊(duì)、巧主婦志愿者服務(wù)隊(duì)等5支不同類別的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，解決居民實(shí)際困難，調(diào)解鄰里糾紛。此外，社區(qū)制定了志愿者服務(wù)流程、志愿者管理培訓(xùn)制度、志愿服務(wù)記錄制度、志愿服務(wù)激勵(lì)回饋制度，極大地增強(qiáng)了社區(qū)居民參與志愿服務(wù)的熱情。

    聊聊天、下下棋，西堡居民的生活過得有滋有味，還學(xué)會(huì)了不少新知識(shí)。“志愿者對(duì)我們老年人幫助比較大，教我們上網(wǎng)、用智能手機(jī)、打視頻電話，社區(qū)現(xiàn)在就像我的家一樣。”60歲的王連芳老人說。

    把社區(qū)當(dāng)成家，像王玉琴這樣的居民志愿者有很多人。“我們社區(qū)注冊(cè)的志愿者有175人,占社區(qū)常住人口的15.9%。”孫瑜希說，“今后，我們將組織更多活動(dòng)，激發(fā)和帶動(dòng)更多居民融入社區(qū)大家庭中。”