早上撥打“12349”養老服務熱線，預訂兩斤小米和一瓶滴眼液，下午4點養老服務中心的工作人員就把貨送到了家里。洛陽市澗西區重慶路辦事處第三社區83歲老人王曼英高興地說：“智慧養老就是好，在家就能享受到各種便民服務，省事又省心。”

        1月19日，洛陽市民政局局長張書卿在全省民政工作會議上發言說：“讓專業的人，干專業的事。”洛陽市通過政府購買服務的方式，委托民資建設運營“12349”居家養老服務信息平臺，已有83萬名老人像王曼英一樣“入網”，享受由服務中心提供的“互聯網+上門服務”“互聯網+健康管理”“互聯網+老年金融”等智慧養老服務。

        去年，省政府出臺《關于全面放開養老服務市場提升養老服務質量的實施意見》等政策性文件，以洛陽市民政局為代表的各級民政部門，通過“放管服”改革，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，激發市場活力，用市場“這只看不見的手”有效解決了養老資源分配不均、養老服務水平不高等突出問題。目前，全省養老機構發展到3200多家，每千名老人擁有床位33.2張，建成城市社區養老服務設施1845個、農村幸福院8639個。養老服務、醫療衛生服務加速融合，醫養結合機構發展到260多家。

        今年我省將繼續推進健康養老產業轉型發展，加強健康養老產業示范園區（基地）建設，深化養老服務業“放管服”改革，促進醫養結合，發展智慧養老服務新業態，落實養老服務優惠扶持政策，新增養老床位2萬張。

        同時，今年我省還將大力發展社區居家養老服務，加大政策支持、資金投入力度，落實社區養老服務設施配建規定，新建社區日間照料中心500個，有效改善養老供給，推動全省養老消費。

        省民政廳廳長鮑常勇說：“現在的養老模式是‘9073’，即90%的老人居家養老、7%的老人在社區養老、3%的老人進機構養老。社區養老是今年我們工作中要抓的重點、打造的亮點、突破的難點。”