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愛美之心人皆有之。愛美的邵女士本想通過整容手術讓自己變得更美,不料通過鄭州一家美容院接受“自體脂肪填充術”后出現難以接受的后果:由于術后感染,面部脂肪全部液化壞死,現在潰爛流膿乃至“面目全非”,不得不住進了醫院。追悔莫及的她想找美容院維權,不僅被踢出微信群,還被店主、手術醫生拉黑,維權無門。
記者采訪這一事件時,也是一波三折:美容店已搬走、店主不接電話、美容院的公司監事說“不知道新店在哪兒”……
反映
“脂肪”填充術后肌肉壞死患者面部潰出“大洞”
“我在鄭州千禾美容服務有限公司(下稱鄭州千禾美容)做的自體脂肪填充術,面部脂肪全部液化壞死,現在潰爛流膿。”近日,商丘的邵女士向本報反映,去年11月初,她通過鄭州千禾美容做面部整形手術后,出現了難以接受的后果。而在其要求美容院、手術醫生對此負責時,卻被“轟了出來”。邵女士表示:“這樣的黑心醫院,希望不要再有像我這樣的人上當受騙。”
邵女士提供的照片顯示,其左眉骨上方有一個黃豆大小的凹陷;右眼上方的眉骨處,則是花生大小的空洞和另一個黃豆大小的凹陷,空洞里面可明顯看到粉紅色的膿狀黏液;在左臉腮幫處,同樣有一個花生大小的空洞和一個黃豆大小的小洞,此處空洞里面肌肉組織難以分辨。
由于問題嚴重,邵女士不得不住進鄭大一附院接受緊急修復治療。“醫生說再不處理,可能會有更多肌肉組織化膿感染,后果難以想象。”
3月23日上午,記者在醫院見到了邵女士。其面部創口已經做過處理并包扎。病人手環上的信息顯示:面部自體脂肪注射術后感染。對于隨后的治療以及效果,邵女士和丈夫憂心忡忡。
遭遇
術前沒有任何協議連臺手術未消毒
邵女士說,她之前就是鄭州千禾美容的客戶。從去年開始,經朋友介紹從鄭州千禾美容采購文繡產品,用于文眉、文唇、文眼線等。上半年,還參加了千禾對進貨客戶進行的免費文秀技術培訓。在培訓班上,一名叫李某巖的年輕男子負責給大家講解文繡技術。當時介紹說,李老師在南京從事整形美容,技術很好。
邵女士還被拉進了“千禾整形醫院一群”的培訓學員微信群。群里經常發千禾所經營的各種整形項目,包括自體脂肪填充、微整形、隆鼻、豐胸、雙眼皮、提眉、切眼袋、鼻綜合、毛發移植等,并且有手術效果的對比圖片、視頻等,“群里還發布了各項手術的價格,都是針對學員的,很優惠”。
有天,有名學員在群里發布了自己做自體脂肪填充術的對比照片,邵女士看后很心動。尤其是看到這名學員是自己的群友,她特別相信,躍躍欲試。“現在想起來,她應該是個托兒。因為手術前,我多次加她的微信,她都沒有接受。”邵女士說。
了解到自體脂肪填充術只要5800元,為了讓自己能變得更美、更年輕,邵女士決定到鄭州接受手術。至于手術怎么做、術后達到什么樣的效果、手術有沒有風險等,她都沒有考慮。
去年11月初,按照鄭州千禾美容負責人汪某某的要求,邵女士在當地醫院做了乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病和凝血四項等項目的檢查,帶著檢查結果來到了鄭州。
做手術的地方在航海路與連云路交叉口附近一棟寫字樓上。邵女士回憶說,手術前,李某巖并沒有和她溝通手術方案,也沒有簽手術協議啥的。
“手術間很亂,屋里擺的啥都有。前面一個人接受完手術之后,也沒消毒,就讓我直接躺手術臺上了。”邵女士說,李某巖為其實施了局部麻醉,說是“抽了胳膊、小腿以及臀下的脂肪,填充到額頭和腮幫等部位”。手術一直進行了4個多小時。“當時他往我左臉腮幫打針的時候,我說不用做腮幫,他就停了,不過左臉腮幫已經被動過了,而右臉的腮幫沒有打針”。
噩夢
整容變毀容,臉上多處潰爛流膿
本想術后會變美,豈料可怕的術后感染接踵而至。
手術后,邵女士的面部就開始出現腫脹。原以為是手術的正常反應,但腫剛有點消,她發現額頭上起了一個雞蛋大的包。隨后,眼也開始腫了。
臉上越來越腫,沒法出門。邵女士來到鄭州,找到了千禾美容和李某巖。李某巖說,可能是脂肪液化了。在原來手術的地方,李某巖為她抽取了液化的脂肪。“用的是抽脂肪的大針管,整整抽了兩大管子。”邵女士說。
做完抽取手術,邵女士的臉被包扎起來,看不出效果。但邵女士當晚就開始發燒,李某巖帶她到附近熟人的診所輸了液。第二天,邵女士返回商丘。李某巖說,臉上的紗布7天后才能拆除。
7天后拆下紗布,邵女士傻眼了:額頭原來起大包的地方,皮和骨頭之間沒有脂肪,是空的。兩三天后,又鼓了起來。
隨后,問題越來越嚴重,額頭上凹凸不平;左側腮幫子一直在脹,鼓起來了。接到邵女士的反映,鄭州千禾美容負責人汪某某在微信中回復說:“你現在的情況是淤血了,還得李某巖親自處理。”
邵女士再次來到鄭州,李某巖說可以再幫她進行修復手術。邵女士感到害怕,沒有同意。經過協商,對方說是美容失敗,退賠了2萬元。
邵女士回到商丘,在一家正規醫院進行了修復手術。醫生很懷疑:“你這填充的不像自體脂肪,要不為啥一直在長?是不是打了什么別的東西?”這次修復手術,花了1.8萬元。
不過,噩夢沒有結束。春節后,邵女士發現,臉上又開始鼓包,太陽穴的大包,手一摸就會跑。腮幫子上先是起了小疙瘩,有天她突然感覺有東西從臉上往下流,一抹竟是臉上的“疙瘩”破了,流的膿水。
臉上的問題越來越嚴重,原來鼓起來的地方先后潰爛、流膿,臉上出現了大大小小的洞。商丘的醫院建議她到鄭州治療,邵女士來到鄭州住進了鄭大一附院。
在這里,邵女士接受了修復治療。醫生從她臉上的創口里取出許多一兩厘米長的絮狀物。“醫生特意讓我看了,并問我到底打了什么東西。說這些取出物不像是脂肪,但不清楚是什么材料。”
調查
企業經營范圍未涉及整形術
昨日下午,記者多次撥打汪某某的手機,均被掛斷;而其公司官網公布的固定電話則一直無人接聽。公開的企業登記信息顯示,鄭州千禾美容的法人代表正是汪某某,經營范圍主要是美容美甲文繡技術服務、健康管理信息咨詢、銷售文繡用品等。
據工商登記信息,陳某杰為鄭州千禾美容的監事。記者隨后撥通其手機,咨詢邵女士整形的相關情況,陳稱自己并不知曉此事。此前,鄭州千禾美容的服務處所,是在航海中路正商航海廣場B座,而據了解,目前其已經搬走。記者詢問鄭州千禾美容目前的經營地址時,陳某杰稱自己也不清楚。
提醒
注意區別生活美容和醫療美容
2017年一季度,鄭州市衛生計生監督局曾就群眾投訴做過統計,其中因整形美容失敗引發的舉報投訴,占到全部舉報投訴的58.3%,且大部分涉及沒有醫療美容資質的機構或人員。
衛計委發出的健康消費警示稱,生活美容是一種非醫療行為,屬于一種商業服務行為;而醫療美容則是一種醫療行為,其醫療機構和醫療從業者必須遵守政府行政部門的管理規定。因此,如果消費者想做注射美容、隆鼻、隆乳、抽脂時,建議選擇具有醫療美容資質的醫療機構就醫。
追蹤
涉事公司是否有醫療資質?手術醫生是真醫生嗎?
邵女士稱,在其與鄭州千禾美容交涉之初,她就被踢出了“千禾整形醫院一群”的培訓學員微信群,而后,汪某某和李某巖也將其微信拉黑。
鄭州千禾的網站顯示,該機構的項目直通車包括:脂肪填充、微整形、豐胸、雙眼皮、鼻綜合、毛發移植等。其負責人汪某某是千禾整形的副院長,從事微整形行業8年。而記者通過“衛生監督觀察”公眾號,并未查到鄭州千禾的相關執業信息。
據邵女士稱,她在手術前后,曾向做手術的醫生李某巖索要醫師證,被對方搪塞過去。而李某巖在鄭州千禾美容的網站上,則是“從事整形行業7年,積累了豐富的整形經驗和高度的審美能力”的專家。隨后,記者將此事反映到衛生計生監督部門,工作人員表示,將就此事展開調查
記者:大河報 魏浩 文 吳國強 攝影
編輯:河南商報 郭爽
來源:大河報