在轉辦件接收環節，各地黨委、政府要建立健全本地協調保障機構，設置專班負責接收信訪舉報件，并在收到轉辦件后2個小時之內，由各市（縣、區）協調保障聯絡員或其授權的代理人在轉辦單上簽收，并回傳至省協調保障工作領導小組辦公室。

    
在第一次信息公開環節，收到轉辦件后，各市（縣、區）應第一時間在當地主要新聞媒體和政府網站上公開信訪舉報件的數量、區域分布等基本信息，具體舉報內容不予公開。

    
在調查處理環節，對收到的每一件信訪舉報件，要一案一專班，立即開展現場調查，核實情況。對確有問題的，要依法依規嚴肅處理，確保問題查處到位、整改到位、問責到位。

    
在第二次信息公開環節，調查處理完結后，要第一時間在當地主要新聞媒體和政府網站上公開轉辦件的調查處理情況，公開內容要見事見人見責任。

    
在上報結果環節，各地信訪舉報件的辦理結果，務必按省交辦單確定的時限，經當地政府案件辦理牽頭人簽字并加蓋公章后方可上報，并努力做到立行立改、立改立報。確因情況復雜需延長辦理時間的，要報經同意。對于舉報件屬實和基本屬實的要依法依規查處，對于舉報件部分屬實的要視情況分別依法查處和說明情況，對于舉報件完全不屬實的要說明情況。

    
在責任追究環節，各市（縣、區）案件辦理要實事求是，依法依規，對于在案件辦理過程中弄虛作假、敷衍了事的，將依法依規追究相關人員責任。③8

    
中央環保督察組公告

    
根據安排，中央第一環境保護督察組督察進駐時間為1個月。進駐期間（2018年6月1日-7月1日）設立專門值班電話：0371-65603600，專門郵政信箱：鄭州市70號專用郵政信箱，郵編：450044。督察組受理舉報電話時間為每天8:00-20:00。根據黨中央、國務院要求和督察組職責，中央環境保護督察組主要受理河南省生態環境保護方面的來信來電舉報。其他不屬于受理范圍的信訪問題，將按規定交由被督察地區、單位和有關部門處理。