為進一步提高分行網點人員綜合業務素質、技能水平和工作效率,練內功、促發展，運營科技部聯合分行工會、團委在9月10日-11日組織開展了浙商銀行鄭州分行2018年第一屆“好銀行”杯業務技能及服務技能比賽。

本次比賽共有16名營業運營人員及大堂經理參加。比賽分為業務技能和服務技能兩個項目，業務技能包括翻打傳票、手工點鈔和仿真比武三項，服務技能包括網點情景模擬演示和特殊場景服務案例模擬演示兩個模塊。9月10日，組織開展了業務技能項目的比賽；9月11日，組織開展了服務技能項目的比賽和頒獎。經過激烈角逐，6名選手獲得了業務技能項目的前3名，由3名成員組成的第二小組獲得了服務技能項目的優勝獎。通過比賽練兵，不僅提高了運營條線技術練兵的積極性，達到了業務技能及服務技能雙提升，也展現了員工精神面貌，進一步提高了運營條線人員服務營銷、服務客戶的業務水平，為分行打造“創新高效”服務品牌、踐行“五好銀行”做出應有保障。


編輯： 呂珊