河南省兒童醫院被表彰為“改善醫療服務十大亮點”醫院，同時獲“改善醫療服務優秀醫院獎、優秀個人、優秀科室”國家級榮譽。
會議表彰了全國范圍內評選為“改善醫療服務十大亮點”的10家醫院，河南省兒童醫院因為在改善兒童就醫中取得突出成績，尤其在“在?？坡撁藘忍峁┻B續醫療服務工作”中典型示范效應，被隆重表彰為“改善醫療服務十大亮點”醫院，這也是河南省唯一一家捧回此項國家級殊榮的醫療單位。河南省兒童醫院已連續4年獲“改善醫療服務優秀醫院獎、優秀個人、優秀科室”國家級榮譽。
2018年是“進一步改善醫療服務行動計劃”新三年計劃的開局之年，通過總結工作經驗，促進改善醫療服務行動更有成效地開展。國家衛健委醫政醫管局副局長焦雅輝、健康報社總編輯周冰出席會議并作重要講話，部分省份衛生健康委主管領導、醫政醫管處主要負責人、醫院代表等近千人參加會議。
河南省兒童醫院院長周崇臣獲改善醫療服務優秀個人獎
河南省兒童醫院獲改善醫療服務優秀醫院獎
該院門診辦公室榮獲“改善醫療服務優秀科室獎”
周崇臣院長作為2018“改善醫療服務典型經驗交流推廣會”中的河南唯一代表，在“改善醫療服務五項制度”第一分會場做典型交流發言，以《打造“大象出沒”的兒童醫院》為題，和國內同行分享兒童醫院在讓孩子看得好病的同時，如何從孩子心理和生理特點，定制優質、舒適、無痛、童趣醫療，解決看病就醫難就醫體驗差的問題。
在?？坡撁藚^域提供連續醫療服務工作成效顯著
2014年開始組建河南兒科醫療聯盟，現有199家成員單位，覆蓋河南18個地市和縣級醫院15家省外醫院，構筑全省四級兒科醫療服務大格局，推動優質資源有效下沉，受到各界廣泛關注，做成全國分級診療典范。《區域兒科醫院醫聯體高效運營的相關研究》榮獲中國醫院協會醫院科技創新獎。
河南兒科醫療聯盟弘揚“河南兒科是一家”的理念，合作共贏、錯位發展，形成“五駕馬車、四輪驅動”理論體系和360°工作路徑，推動優質資源有效下沉。一是實施“千名醫生、千名護士”培訓，采取一對一、師帶徒、訂單式培訓等模式，著力提升基層服務能力；二是建立雙向轉診機制，暢通綠色通道，上轉患兒享有“四優一免”政策：優先預約、優先檢查、優先住院、優先急危重癥接診、免掛號費，醫院主動下轉患兒，跟蹤回轉患兒的后續治療；三是建立義診幫扶機制，以1名內科主任為牽頭負責人，外科主任、護士長、行政干部各1人共同組成一個幫扶小組，對口2-3家成員單位實施“一對一”幫扶，開展有針對性的?？茙徒ā⒓夹g指導、協作交流；四是建立遠程協同機制，為成員單位免費建設遠程會診中心150家，成立互聯網+兒童健康中心，構建“四層級”遠程醫療服務體系；五是建立精準扶貧機制，實施“訂單式”幫扶，為云南省臨滄市臨翔區婦幼保健院培訓兒童康復專業醫生、護士、技師25人次，幫扶該院組建兒童康復科，兒科業務水平明顯提升，在央視新聞頻道播出；與滑縣人民醫院常年開展紅十字送醫計劃；與淮陽縣、平輿縣開展為期兩年的“師帶徒”精準扶貧項目等。
近三年來，該院累計培訓基層兒科醫生804人、護士529人；危重癥接診12353例，其中成員單位占比61%；組織開展大型義診服務活動81場次，義診2萬人次，講座263場次；由對口成員單位開展針對性“一對一”幫扶189場次，新增兒科專業33個，開展新技術1026項次。經統計，河南兒科醫療聯盟成員單位2017年門急診總量增長12.12%，住院量增長8.85%；成員單位技術水平和學科能力明顯提升；北京兒童醫院收治河南患兒2017年門診量、住院量下降；河南省兒童醫院2017年門診量、住院量增幅下降，實現了“兩升兩降”；榮獲國家級科技創新獎1項，出版國內首本醫聯體建設書籍《贏在實干》，連續被央視、人民日報、新華社、健康報、河南日報、鄭州日報等媒體報道，得到了國家衛健委的高度肯定。
推行非急診全預約 改進門診預約和掛號就診
河南省兒童醫院大力推行非急診全預約，及時改進門診預約和掛號就診流程；積極推進應用信息化設施，加強健康教育工作；逐步優化門診布局，方便患兒就診；全方位開展便民服務設施，提供更加人性化的服務；合理門診排班，調配醫師資源，減少患兒候診時間；集中預約檢查；在不斷的努力下，持續改善醫療服務，讓患兒和家長感受到更加人性化、更加信息化、更加合理化服務，提高患者滿意度。
讓兒童享有獲得感：打造“大象出沒”的童趣化醫院
在抓醫療技術、服務水平的同時，河南省兒童醫院還根據兒童的成長和心理特征，打造充滿“大象出沒”的童趣化兒童醫院，孩子看病猶如進入一座充滿幻想的游樂場，進入醫院就像進入城堡、進入海洋世界、宇宙空間，孩子們非常喜歡，這種童趣化元素可以在醫院的角角落落都能看到。
醫院還在打造了兒童動漫劇場、兒童室外游樂場、活動空間，一些科室有互動機器人、移動玩具車、VR技術非常吸引孩子，科室通過小禮品激勵措施鼓勵孩子積極配合治療，非常豐富的人文活動，轉移孩子對疼痛的注意力，減少孩子對治病救人醫護人員的恐懼。同時該院提高各種治療技術、與國際接軌的治療理念，大力推行微創手術，推行兒童舒適化治療，全面減少孩子對疾病治療的恐懼。（堯青 萬道靜）
來源：大河網
