3月12日下午， 在3.15國際消費者權(quán)益日前夕,中國人壽洛陽分公司召開了2019年服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員座談會。來自洛陽市金融工作局、洛陽市紀委監(jiān)察局、洛陽市消費者協(xié)會、洛陽保險行業(yè)協(xié)會、洛陽市澗西區(qū)法院、洛陽日報社及民進洛陽市委員會等十幾位監(jiān)督員出席了會議。

會議由中國人壽洛陽分公司業(yè)管客服中心齊平濤經(jīng)理主持，中國人壽洛陽分公司運營分管總楊建平代表市公司向各位監(jiān)督員的到來表示熱烈的歡迎，對大家一直以來給予公司的支持和關(guān)愛表示衷心地感謝，并對公司的發(fā)展、工作成效、科技國壽、政策性保險、風險管理等方面向參會代表們進行了匯報。作為一家國有企業(yè)，公司始終認真履行企業(yè)責任，發(fā)揮保險功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，努力服務(wù)于經(jīng)濟社會建設(shè)，服務(wù)于百姓保障需求。

在交流座談中，各位監(jiān)督員對洛陽國壽近年來的發(fā)展、服務(wù)的提升、科技的創(chuàng)新都給予了充分肯定。會上，各位代表踴躍發(fā)言，民進洛陽委員會副主任婁金萍說，自己和家人的保險都是中國人壽的，這幾年感受到公司的服務(wù)品質(zhì)不斷提升，就是認定了中國人壽服務(wù)好；洛陽市委宣傳部楊鴻雁也表示，洛陽國壽充分發(fā)揮了龍頭作用，特別是產(chǎn)品業(yè)務(wù)上引領(lǐng)洛陽壽險行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，在服務(wù)領(lǐng)域也是引領(lǐng)壽險市場；洛陽市市消費者協(xié)會董德營科長說，今年3.15主題是“信用讓消費更放心”，中國人壽誠信服務(wù)、合規(guī)經(jīng)營讓廣大消費者感到放心。監(jiān)督員的評價，對我們既是激勵也是鞭策，也給了我們在服務(wù)領(lǐng)域改進的動力。同時在交談中，各位監(jiān)督員在產(chǎn)品宣傳、保險知識的普及方面和業(yè)務(wù)員誠信教育培訓方面給予了意見和建議。


最后，楊總對各位監(jiān)督員的建議給予了充分的肯定，代表洛陽國壽表示，公司今后會不斷豐富服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，提供更多更好的人性化服務(wù)，積極履行社會職責、勇?lián)袠I(yè)責任！