近日，新華保險(xiǎn)開(kāi)封中支財(cái)富管理中心服務(wù)人員黃龍收到了客戶(hù)的一面錦旗：敬業(yè)為民，業(yè)務(wù)嫻熟，保險(xiǎn)業(yè)值得信賴(lài)的人。送錦旗的是新華保險(xiǎn)客戶(hù)蔣女士，她對(duì)黃龍的服務(wù)和敬業(yè)精神大加贊賞。
 

客戶(hù)蔣女士是保單被保險(xiǎn)人，其母親在2009年4月，投保了新華保險(xiǎn)的紅雙喜兩全A款保險(xiǎn)。新華保險(xiǎn)開(kāi)封中支財(cái)富管理中心服務(wù)人員黃龍，在2019年4月聯(lián)系客戶(hù)提醒保單即將滿期時(shí)，因?yàn)橥侗Ｈ穗娫捥?hào)碼變更，沒(méi)能聯(lián)系上客戶(hù)。

后來(lái)黃龍上門(mén)親訪，通過(guò)鄰居了解到投保人已經(jīng)過(guò)世，家庭地址也已經(jīng)變更。黃龍又嘗試通過(guò)各種方法聯(lián)系客戶(hù)，均未如愿。2019年9月初，黃龍?jiān)俅紊祥T(mén)拜訪時(shí)，通過(guò)投保人的鄰居聯(lián)系到了被保險(xiǎn)人的妹妹，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)終于聯(lián)系到被保人蔣女士。

原來(lái)蔣女士一直在上海居住，保單也早已遺失，對(duì)這份保險(xiǎn)保障，蔣女士本沒(méi)抱多大希望。在聯(lián)系到蔣女士后，蔣女士趕回了開(kāi)封，黃龍協(xié)助其辦理了保單滿期手續(xù)，蔣女士當(dāng)天下午就收到了滿期金。

蔣女士非常感動(dòng)，她說(shuō)自己早已忘了這份保單，是黃龍的敬業(yè)奉獻(xiàn)才使自己有了這筆保險(xiǎn)金。蔣女士執(zhí)意要請(qǐng)黃龍吃飯以表感謝，黃龍拒絕了她的好意，稱(chēng)“這是自己的工作，一切都是我應(yīng)該做的。”

9月16日，蔣女士來(lái)到新華保險(xiǎn)開(kāi)封中支，親手將一幅錦旗送到了黃龍手中。新華保險(xiǎn)一直在履行為客戶(hù)提供幸福生活保障的使命，也以服務(wù)至上的精神得到越來(lái)越多的客戶(hù)認(rèn)可和信賴(lài)。