近日，北京市五部門對10家電子商務平臺進行“雙十一”網絡促銷行政指導，要求各平臺及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，指導意見直擊近年來網絡購物的亂象。“雙十一”低價風暴的背后，究竟有哪些商家的套路，又隱藏著哪些消費陷阱？

“沒點奧數功底，都不配過‘雙十一’”？

一年一度的“雙十一”促銷盛會如期將至，各種網購平臺已經陸續開始進行預熱。付定金立減、超級分享券、無門檻券、紅包省錢卡、1111神券……琳瑯滿目的商品都被貼上了優惠折扣的標簽，但消費者真的能吃透這些消費規則嗎？有網友就吐槽道：“沒點奧數功底，我都不配過‘雙十一’了！”

五花八門的促銷手段考驗著消費者的計算能力和細心程度。為了購物，消費者不僅需要完成一道道“燒腦”的數學邏輯題，還需忍受一些“煩人”的營銷活動。“全民開喵鋪”、“蓋樓PK”、“紅包翻倍助力”等許多營銷活動需要消費者進行分享和互動，要想拿到紅包或優惠就不得不將活動分享給他人尋求“助力”，而那些本不打算在“雙十一”購物的人卻因此不停地被親戚朋友“騷擾”，請求幫助為其獲取優惠。不少人的朋友圈一打開，映入眼簾最多的消息就是“助力紅包、砍價優惠”。

“低價風暴”有貓膩，這些坑你掉過嗎？

有媒體報道說，四川消費者楊女士在某平臺網店關注了一件標價為559元的連衣裙，“雙十一”之前網店宣傳全場包郵，滿500減20元，楊女士立即付款539元將其購買。三天后她發現之前購買的連衣裙現在標價只有335元，價格大幅下降了204元。

這樣的例子還有很多。先將原價提高，再宣稱降價，這是部分商家慣用的伎倆。“雙十一”期間，不光是虛構原價，各式各樣的“釣魚”陷阱也屢見不鮮。

“轉發”、“集贊”是我們經常能夠在朋友圈里看見的促銷手段，“雙十一”期間，一些商家會通過轉發、集贊、免費試用等方式來誘導消費者下單，但部分商家往往不會提前告知消費者押金或定金退還規則，或者將退還規則故意模糊處理，寫在活動頁面的角落。消費者下單后，商家便會以“缺貨”等各種借口不發或少發貨物，而定金又無法退還，因而給消費者造成經濟損失。

《2018年“雙十一”網購節綜合信用評價報告》中指出，先漲后降等虛假促銷，網絡欺詐、霸王條款及商品“以次充好”等問題仍層出不窮。對此，今年北京市市場監管局要求，平臺企業在集中促銷活動期間要及時發現并制止虛構原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，認真履行明碼標價義務。同時，消費者在參與網絡集中促銷活動時，也要關注商家活動規則，及時將活動宣傳頁面截屏，留存交易證據以及聊天記錄等。

這些騙局也隨“雙十一”而來

“雙十一”購物狂歡節將生成大量的網購訂單，同時帶來數量龐大的促銷活動，一些不法分子利用這一條件，趁機進行詐騙。消費者在購物的同時，也要謹防騙局。

“雙十一”期間，優惠短信會蜂擁而至，這就給不法分子提供了方便。不法分子以“預購”等充滿誘惑力的優惠條件為誘餌，發送包含木馬的鏈接，竊取用戶信息。

“雙十一”當晚網速會較慢，當網銀交易出現遲緩時，不法分子冒充的“假客服”便會假借“所購商品出現問題”等理由，要求消費者到銀行ATM機前操作退款，誘騙網友將錢匯到騙子的賬戶里。

類似的詐騙方式還有很多，臨近“雙十一”，各地警方紛紛提醒網民謹防騙局。青海省警方提醒：在進行網絡購物時，應當提高個人信息保護意識，警惕網購騙局；當微信、短信收到了陌生鏈接或者二維碼時，不要輕易點擊、掃描，也不要輕易在網站填寫個人信息以及銀行驗證碼；在得知網購退款、包裹丟失后應當第一時間與平臺賣家咨詢、核實，切不可在第三方網站操作。

消費者要擦亮眼睛學會較真，在摩拳擦掌準備“買買買”的同時別掉入消費陷阱。


來源：央視網
記者：王汝希
見習編輯：熊子文 王紅春