
隨著大數據、云計算、人工智能、人臉識別等科技的運用,被科技賦能的銀行業已逐漸改變了人們的生活。滿足公眾日常生活各種場景需求,以科技的力量造福大眾,以金融的智慧回饋社會,中國建設銀行在以“金融科技、普惠金融、住房租賃”三大戰略為引領下打造著現代生活,走向未來。“作為新時代的新金融事業,唯有以人民為中心,回歸本源關注民生,方能行穩致遠永葆活力。”中國建設銀行黨委書記、董事長田國立在多個場合表達了這一堅定立場。
在河南,以鄭州市“刷臉乘地鐵項目”、安陽“智慧城市政務服務平臺”、YOYOPARK智慧商業項目、鄭州大學第一附屬醫院“智慧云醫”項目、“云稅貸”小微貸款產品、“智慧工商聯”平臺等為代表的眾多金融科技新服務和產品如雨后春筍般順勢而出,正是建行河南省分行順應時代潮流,滿足客戶新需求,深耕“衣食住行娛游購教”等生活場景,營造共生共榮生態,為公眾打造高效便捷的支付場景和消費金融生態圈的重要體現。
近年來,建行河南省分行在“三大戰略”的引領下,把新金融行動作為指引全行轉型創新的行動綱領,齊心協力搭平臺、建系統,用金融這把溫柔的“手術刀”致力解決社會痛點難點問題。在解決社會痛點中發現新機遇,在彌補業務短板中拓展新市場,打造了具有建行特色的智慧生態體系。為百姓安居提供建行方案,為企業創業興業提供廣闊舞臺,讓百姓衣、食、住、行等日常生活更智慧和便捷,助力創造大眾美好生活。
科技賦能拓寬了金融服務的邊界,讓隨時隨地的金融服務走向大眾。建行河南省分行積極推動場景建設,聚焦社會痛點問題,利用金融科技技術手段,對重點民生金融應用場景進行科技賦能,建設智慧生態金融服務圈,為人民群眾提供更加便捷、舒適的服務。
智慧出行,讓出行更便捷。建行河南省分行以科技賦能金融,聯動地方政府、行業龍頭,大力推進人臉識別、生物技術、聚合支付、無感支付等核心技術在地鐵、公交、高速通行等公共交通領域中的應用,“鄭州地鐵刷臉支付項目”上線以來注冊客戶超過10余萬戶,累計刷臉過閘數已突破50萬筆,真正實現了完整線路刷臉過閘“先乘車、后付費”的信用支付模式;在安陽率先上線公交乘車碼被推廣到客運車、出租車等主要交通工具上,并在鄭州、平頂山、蘭考、南陽、許昌、新鄉等眾多省轄市鋪展開來;建行“無感停車”項目讓“車牌”秒變“銀行卡”,停車出庫不再等待,已在全省52家大型停車場上線。
智慧醫療,拓寬醫療服務新路徑,建行河南省分行發力“云”端,解決百姓就醫“痛點”,借助“智慧云醫”新模式,立足科技和便民兩個出發點,以科技為媒、數字為介,智慧云醫平臺運用平臺化、系統化的思維,構建了覆蓋患者從就診到出院全周期的數字化運作模式,通過對傳統銀醫合作進行了延伸和升級,先后與鄭州大學第一附屬醫院、河南省人民醫院、鄭州大學第三附屬醫院、洛陽市中心醫院、許昌市中醫院等省內52家三級甲等醫院建立了合作關系。推動就診模式從醫院主導向患者自助的轉移。“以‘數據’引流分流醫院人工窗口,減輕患者‘跑腿’壓力的同時,也打破了時間和地域的限制,拓寬了醫院的服務半徑,更加方便外地患者到醫院就醫。”
住房租賃,長住即安家。“住房租賃”戰略作為建設銀行“以金融力量解決社會痛點問題”而勇挑重擔的主動作為,寫進了建行轉型發展版圖。建設銀行積極引領和培育長租文化,倡導“房子是用來住的,租挺好”“長租即長住,長住即安家”的住房新理念,讓租房成為享受美好生活新的選擇。建行河南省分行已在18個地級及以上行政區實現平臺上線,與300多家企業開展了租賃市場合作,為政府機構、租賃企業、租客、房東等住房租賃相關主體提供“全鏈條”產品和服務;建設銀行打造的“CCB建融家園”品牌社區,通過多渠道獲取穩定、高品質的房源,實現了真企、真人、真房、真交易、真數據、真信用,“建融家園”APP在我省得到廣泛推廣,截至8月底,“建融家園”APP注冊用戶數達89.80萬戶,其中今年新增47.91萬戶。
小微企業是促就業、扶創業、活躍市場的重要力量。建行“普惠金融”戰略扶持海量的小微企業和個體工商戶等市場主體,以金融科技助力跑出“加速度”,以智慧共享聚能打造新引擎,創新探索破解小微企業融資難題的“建行模式”,著力打通金融服務“最后一公里”,省內千萬小微企業在開戶、融資渠道、運營管理駛上高質量發展“快車道”。
據介紹,建設銀行運用大數據、互聯網、云計算等新興技術,創新服務普惠金融的“五化”模式,即批量化獲客、精準化畫像、自動化審批、智能化風控、綜合化服務;創新平臺經營模式,實現“一分鐘”融資、“一站式”服務、“一價式”收費的“三個一”信貸體驗。
“如果不是通過建行‘小微快貸’獲得了50萬元的貸款支持,我無法從工廠獲得最新款的訂單,店鋪一定會錯過今年的銷售旺季,甚至有垮掉的危險。”鄭州華南城的商戶劉先生講起建行“雪中送炭”的經歷不禁豎起了大拇指。如今“小微快貸”家族不斷壯大,“建行惠懂你”APP上線,“信用快貸”“云稅貸”“賬戶云貸”“抵押快貸”等系列產品集中推出,只要企業有一定維度的真實數據信息,總能找到合適的產品。同時,建行河南省分行結合河南省工商主體總量多、分布散的特點,通過科技賦能,與河南省工商業聯合會聯合打造了“智慧工商聯”平臺,已經有63個省級商會、協會與建設銀行開展了業務合作,僅平臺行鄭州自貿區分行就拓展了1200多個會員客戶開戶,發放普惠金融貸款2.6億元。
智慧政務 服務為民
“只進一扇門”“最多跑一趟”,是政府承諾,也是民生期盼。近年來,建行河南省分行應時順勢、主動作為,緊緊圍繞“放管服”改革和政府治理能力現代化建設,積極參與“互聯網+政務服務”創新實踐;建行河南省分行以金融科技戰略為引領,全力推進科技平臺建設,包括智慧政務、黨群綜合、安心養老、公益教育綜合服務平臺、代理國庫集中支付電子化系統、各類社保業務系統……以開放共享、賦能社會的理念,通過搭平臺、建系統、做批量,推動“三大戰略”在中原落地。
分行深度參與“互聯網+政務服務”,持續推進智慧政務。2018年5月,為安陽市政府搭建的全事項、全流程、全覆蓋、全場景的政務便民綜合服務平臺上線,開啟了“互聯網+政務+金融+多場景便民應用”的服務模式,這個平臺也獲得了“2018中國政府信息化管理創新獎”“2018中國城市治理智慧化優秀獎”等多個獎項;2018年8月,建行政融支付系統成功嵌入河南政務服務網,目前已為政務服務網便民模塊上線了八類近百個費項;2019年2月,河南非稅繳費——政融支付正式上線,全省非稅建行繳費“一點接入、全省使用”;2019年5月,上線房抵e抵押登記網上直通項目,真正實現了客戶辦理不動產登記“只進一扇門,最多跑一次”的辦理模式。
同時,建行河南省分行攜手河南省住房和城鄉建設廳開發“省建筑工人培育服務平臺”,提供專業作業企業服務、教育培訓、招工找工、商機撮合、權益保障等;創新“蘭考模式”,將建行政融支付系統接通縣域政務服務系統,實現便民繳費事項線上全流程繳費;聯合河南省工商聯打造“智聯惠企”,方便廣大民營企業享受“一站式”政府及金融綜合服務;建行的“銀證通”業務,正在將工商服務、警務服務延伸到銀行的營業大廳……建行河南省分行提供的智慧政務服務“朋友圈”正不斷加速擴容。
從讓“群眾跑”到讓“數據跑”,從“來回多次跑”到“最多跑一次”,便民惠民的背后是政府服務的改革創新,也是建行河南省分行擔當社會責任、鼎力支持服務型政府建設、構建人民美好生活新愿景的創新實踐。
哪里民生有所呼,哪里就有建行人的所應與所為。
初心不忘,使命擔當。建行河南省分行積極貫徹中國建設銀行“新金融”的戰略布局,用開放包容的姿態擁抱新金融,用務實創新的行動踐行新金融,以“服務大眾安居樂業,建設現代美好生活”的奮斗目標,以金融科技加速賦能智慧生態體系建設,將金融服務延伸至百姓生活服務,為百姓提供方便快捷的服務,將“智慧+”的觸角延伸到每個領域,遍布到社會每個角落。