疫情就是命令，防控就是責(zé)任！
面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，工商銀行河南省分行全面貫徹黨中央決策部署和習(xí)近平總書記重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)工總行黨委、河南省委省政府各項(xiàng)工作要求，以高度的政治自覺，迅速應(yīng)急響應(yīng)，做好客戶服務(wù)，加大融資支持，全力做好疫情防控各項(xiàng)金融服務(wù)保障，竭力維護(hù)員工和客戶的身體健康，為早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)積極貢獻(xiàn)工行力量！
政治站位有高度
自疫情發(fā)生以來，工行河南省分行先后三次召開疫情防控專題會(huì)議，要求全行切實(shí)把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，深刻認(rèn)識(shí)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的重要性和緊迫感，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央政治局常委會(huì)會(huì)議精神和習(xí)近平總書記重要指示上來，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺服從服務(wù)于疫情防控工作大局，擔(dān)當(dāng)作為，克難攻堅(jiān)，有效遏制疫情蔓延。
切實(shí)明確責(zé)任，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。該行成立以黨委書記、行長鄒平為組長的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)全行疫情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)行、各部門主要負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)疫情防控工作第一責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，全面啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急機(jī)制。各級(jí)行層層建立責(zé)任制，一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，切實(shí)承擔(dān)好本機(jī)構(gòu)疫情防控的主體責(zé)任，同時(shí)，服從當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一指揮安排，采取有力措施，做實(shí)做細(xì)工作，堅(jiān)決防止疫情在本轄傳播蔓延。
資金撥付有速度
切實(shí)發(fā)揮疫情防治資金緊急撥付通道保障作用，堅(jiān)決落實(shí)工行作為中央財(cái)政新型肺炎疫情防治資金緊急撥付唯一銀行通道的重要責(zé)任，主動(dòng)對(duì)接，靠前服務(wù)，發(fā)揮好主渠道作用，全力配合做好相關(guān)保障工作。截至1月30日，該行為全省11家地市20多個(gè)縣區(qū)級(jí)財(cái)政以及省、市總工會(huì)、疾控中心、醫(yī)保中心等多家預(yù)算單位累計(jì)撥付疫情防控專項(xiàng)資金460余筆，合計(jì)金額2.37億元。同時(shí)，根據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)自1月24日針對(duì)已購買火車票的旅客施行退票免手續(xù)費(fèi)政策要求，全省各地營業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)罔F路交通部門，了解其退票流程、資金匯劃、應(yīng)急現(xiàn)金等金融需求，第一時(shí)間開辟綠色通道保障應(yīng)急資金及時(shí)到位。
1月29日(正月初五)上午，應(yīng)新鄭市衛(wèi)生健康委員會(huì)財(cái)政支付需求，工行河南省分行省市支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，高效協(xié)作，于當(dāng)日13時(shí)15分將20筆，1105萬財(cái)政授權(quán)資金撥付成功，確?？挂哔Y金及時(shí)到位。
得知鄭州鐵路局為做好相關(guān)窗口退票工作急需大量應(yīng)急現(xiàn)金，鄭州分行多部門積極配合迅速行動(dòng)于1月24日（大年三十）凌晨1點(diǎn)30分成功為鄭州鐵路局辦理200萬元現(xiàn)金支取，該日上午再次辦理560萬元現(xiàn)金支取，為鐵路退票現(xiàn)金保障工作提供了大力支持。
融資支持有力度
切實(shí)提升重點(diǎn)企業(yè)金融服務(wù)效能。針對(duì)醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等客戶的金融需求，開辟綠色通道，通過專項(xiàng)服務(wù)方案、信貸規(guī)模安排、利率優(yōu)惠等措施，積極滿足其合理融資需求。在做好前瞻預(yù)判、主動(dòng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，省行直接組織協(xié)調(diào)，省市縣三級(jí)行聯(lián)動(dòng)協(xié)同，前中后臺(tái)優(yōu)化流程、快捷高效，堅(jiān)持特事特辦。
1月28日，當(dāng)天啟動(dòng)流程，5小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)投放，緊急為河南省內(nèi)某疫情防控醫(yī)用防護(hù)用品企業(yè)發(fā)放1億元純信用貸款，用于保障防護(hù)服、口罩等抗疫情醫(yī)療產(chǎn)品生產(chǎn)，有效支持企業(yè)加大產(chǎn)能供給防疫一線。
切實(shí)加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度。對(duì)于全轄小微客戶進(jìn)行梳理、篩選和排查，對(duì)各地疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷小微企業(yè)的信貸需求，開辟綠色通道，快速審批，保障貸款規(guī)模。對(duì)各地藥店的“醫(yī)保貸”融資服務(wù)，做好對(duì)采購醫(yī)藥抗擊疫情的小微企業(yè)續(xù)貸工作。截止1月30日，已為某醫(yī)療器械有限公司等4家企業(yè)增加授信1000萬元。
客戶服務(wù)有溫度
切實(shí)滿足廣大客戶金融服務(wù)需求。對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)開辟綠色通道。對(duì)與疫情相關(guān)的撥款、匯劃等業(yè)務(wù)，特事特辦，第一時(shí)間辦理。對(duì)線上服務(wù)全面放開限額。做好自助銀行服務(wù)保障，網(wǎng)銀、手機(jī)銀行小額支付限額全面放開，滿足客戶7×24小時(shí)快速辦理資金匯劃需求。對(duì)捐贈(zèng)事項(xiàng)全免手續(xù)費(fèi)。向中國紅十字會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)賬戶或疫區(qū)專用賬戶捐款匯劃，一律免手續(xù)費(fèi)。
切實(shí)關(guān)心關(guān)愛員工和客戶的身體健康。按照各級(jí)政府關(guān)于切實(shí)做好疫情防控工作要求，加強(qiáng)全口徑人員的關(guān)注，全面構(gòu)建行內(nèi)外防控的監(jiān)測監(jiān)控機(jī)制。對(duì)開門營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)設(shè)備，每天進(jìn)行清潔消毒處理，配備必要的防護(hù)和防疫用品，加強(qiáng)安全保障，維護(hù)員工和客戶身體健康。
接到河南省總工會(huì)撥付防控疫情慰問資金的需求后，在1天內(nèi)，通過小額支付系統(tǒng)將多筆疫情慰問資金及時(shí)匯劃到位。（魏利華）