2020年11月3日，洛陽嵩縣中郵保險中心收到了市民汪先生送來的“中郵保險客戶至上，理賠及時服務一流”錦旗。汪先生對中郵保險理賠工作人員便捷、貼心的理賠服務表示感謝，并稱贊：“中郵保險的理賠人員，服務態(tài)度好！辦事效率高！”

2020年10月4日上午，突如其來的意外事故打破了生活的平靜。汪先生的妻子劉女士在騎行電動三輪車時，不慎腳下踏空，跌落菜地又被電動車砸中，終因傷勢太重搶救無效死亡。料理完妻子后事，汪先生來到嵩縣中郵保險中心理賠報案，理賠人員秉持客戶至上理念，第一時間了解、核實了保險事故經過，指導汪先生填寫理賠單證，協(xié)助收齊了理賠相關資料。材料提交后，僅2天時間，汪先生便收到了理賠款。

收到理賠款后，汪先生動容道：“天有不測風云，家人的離世讓我們生活失去了重心，但咱中郵保險迅速快捷的理賠，讓我們的生活有了強大的支撐，有了些許的光明。”(陳永 劉楠)

來源：中郵保險

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋