8月27日，一面印有“想客戶所想，急客戶所急”的錦旗，由客戶家屬張先生送到了太平人壽洛陽中支，張先生感激的話語溢于言表。

危難之際見真情。對太平人壽這次理賠，張先生感慨地說：正是因為一份保單，讓張先生面對危難之時得以輕松應對，保險不是錦上添花，但真的是雪中送炭，有保險的感覺真好，讓家人看病不再擔心，也讓全家充滿希望。

客戶張先生（80后），家中獨子，在外地工作。2019年2月為其父親購買了太平人壽超e保2018（單人版）百萬醫療。2021年2月，張先生感覺購買的保險用處不大，一是父親雖60歲出頭，但在老家務工，身體一向硬朗，二是感覺交的錢“打了水漂”，不劃算，決定退保。后經保險代理人再三溝通，才打消了退保的念頭。

2021年5月，父親騎電動車回家途中，不慎摔倒，頭部受到撞擊，倒地后意識模糊，緊急送醫搶救，在市中心醫院ICU住院40余天，后又轉至鄭大一附院治療，期間院方多次下達病危通知書，前后花費35萬多元，家人幾近崩潰。好在經過治療，病情趨于穩定，生活也回歸正常。正是因為有了公司的理賠，才讓張先生心生感嘆：是保險公司給了我支持，讓我不用為父親看病花錢而發愁，也讓我能更從容地回到工作崗位，讓生活恢復正常。沒有保險的支持，我的壓力太大了。

保險不能改變生活，但能讓生活不被改變。想客戶所想，急客戶所急，不僅是客戶心里最真摯的感情流露，也是太平對客戶的承諾，一次選擇雖小，但用心服務永恒。（雷俊） 

來源：太平人壽 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩