10月7日上午，一位大爺提著一袋殘損幣進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行汝陽(yáng)支行網(wǎng)點(diǎn)，袋子里裝著很多破損的現(xiàn)金，滿臉愁苦。客服經(jīng)理馬潤(rùn)婷與陳曉燕趕緊上前接待了他。
原來，大爺?shù)膬鹤右蚓駹顩r不佳，最近失控，把家里存放的現(xiàn)金撕得粉碎。大爺四處奔波，試圖把這些破損的鈔票換回，但多家銀行都以各自的規(guī)定拒絕了他的請(qǐng)求，眼看著自己的終身積蓄就這樣泡湯，大爺無奈之下決定來農(nóng)業(yè)銀行試一下：“我已經(jīng)跑了很多地方了，別的銀行都不給換，別人讓我來農(nóng)行試試，你們看我這錢還能不能換呀？”
馬潤(rùn)婷與陳曉燕了解到大爺?shù)睦Ь澈螅参看鬆敳⒈硎究梢詢稉Q讓其放心。由于殘幣殘損程度較高，需要手工逐張清點(diǎn)、逐張鑒別，清點(diǎn)難度高，工作量大，對(duì)工作人員來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。汝陽(yáng)支行工作人員對(duì)一張一張鈔票拼湊并檢驗(yàn)，并一張張粘貼拼湊完整，逐漸恢復(fù)原狀。整個(gè)過程持續(xù)了半個(gè)小時(shí)，工作人員的專注與投入深深感染了大爺。他感受到的不僅是經(jīng)濟(jì)上的支持，更是來自銀行工作人員那份無私的關(guān)懷。大爺感激地說：“謝謝你們，真的非常感謝！這不僅僅是錢的問題，更讓我感受到人情的溫暖。”
在此次兌換殘損幣過程中，農(nóng)業(yè)銀行工作人員不僅展示了超高的專業(yè)技能，還展示了超強(qiáng)的耐心，細(xì)致的態(tài)度，更傳遞了農(nóng)行關(guān)懷無界，堅(jiān)持一心一意為客戶服務(wù)的工作理念，助力打造濃情社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”的理念。（梁燕）
原來，大爺?shù)膬鹤右蚓駹顩r不佳，最近失控，把家里存放的現(xiàn)金撕得粉碎。大爺四處奔波，試圖把這些破損的鈔票換回，但多家銀行都以各自的規(guī)定拒絕了他的請(qǐng)求，眼看著自己的終身積蓄就這樣泡湯，大爺無奈之下決定來農(nóng)業(yè)銀行試一下：“我已經(jīng)跑了很多地方了，別的銀行都不給換，別人讓我來農(nóng)行試試，你們看我這錢還能不能換呀？”
馬潤(rùn)婷與陳曉燕了解到大爺?shù)睦Ь澈螅参看鬆敳⒈硎究梢詢稉Q讓其放心。由于殘幣殘損程度較高，需要手工逐張清點(diǎn)、逐張鑒別，清點(diǎn)難度高，工作量大，對(duì)工作人員來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。汝陽(yáng)支行工作人員對(duì)一張一張鈔票拼湊并檢驗(yàn)，并一張張粘貼拼湊完整，逐漸恢復(fù)原狀。整個(gè)過程持續(xù)了半個(gè)小時(shí)，工作人員的專注與投入深深感染了大爺。他感受到的不僅是經(jīng)濟(jì)上的支持，更是來自銀行工作人員那份無私的關(guān)懷。大爺感激地說：“謝謝你們，真的非常感謝！這不僅僅是錢的問題，更讓我感受到人情的溫暖。”
在此次兌換殘損幣過程中，農(nóng)業(yè)銀行工作人員不僅展示了超高的專業(yè)技能，還展示了超強(qiáng)的耐心，細(xì)致的態(tài)度，更傳遞了農(nóng)行關(guān)懷無界，堅(jiān)持一心一意為客戶服務(wù)的工作理念，助力打造濃情社會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”的理念。（梁燕）