11月10日，農業銀行金都支行接到了一個特殊的求助信息，邙山養老中心有一部分老人社保卡密碼忘記，需要辦理社保卡激活業務，希望銀行上門服務。當天值班的內勤行長了解情況后，意識到這是一項重要的社會責任，承諾會盡快安排上門服務，以確保老人能得到及時、便利的幫助，并且第一時間將情況上報給網點負責人，網點負責人通過協調商定了上門時間。
11月13日，網點負責人與客戶經理攜帶移動PAD驅車前往邙山養老中心，為養老中心的老人們辦理社保卡業務。業務辦理過程中，因老年人身份證照片與本人變化較大，人臉識別遇到問題，多次驗證不通過，工作人員不厭其煩地一遍遍嘗試，耐心講解業務規則以及用卡安全知識，并向老人們宣講防范電信詐騙，以及人民幣防騙妙招等，最后成功為13位老人辦理了社保卡激活及密碼重置業務。這一舉動贏得了養老中心老人們的衷心感謝和高度評價。
此次協助行動不便的孤寡老人辦理社保卡激活及密碼重置業務只是日常工作的一個縮影。
金都支行員工的及時響應與高效服務，不僅為老年客戶帶來了便利和溫暖，也彰顯了金都銀行的社會責任感，進一步提升了中國農業銀行的品牌形象。接下來，金都支行將一如既往地履行社會責任，為更多的客戶提供優質、便捷的金融服務。（梁燕）
11月13日，網點負責人與客戶經理攜帶移動PAD驅車前往邙山養老中心，為養老中心的老人們辦理社保卡業務。業務辦理過程中，因老年人身份證照片與本人變化較大，人臉識別遇到問題，多次驗證不通過，工作人員不厭其煩地一遍遍嘗試，耐心講解業務規則以及用卡安全知識，并向老人們宣講防范電信詐騙，以及人民幣防騙妙招等，最后成功為13位老人辦理了社保卡激活及密碼重置業務。這一舉動贏得了養老中心老人們的衷心感謝和高度評價。
此次協助行動不便的孤寡老人辦理社保卡激活及密碼重置業務只是日常工作的一個縮影。
金都支行員工的及時響應與高效服務，不僅為老年客戶帶來了便利和溫暖，也彰顯了金都銀行的社會責任感，進一步提升了中國農業銀行的品牌形象。接下來，金都支行將一如既往地履行社會責任，為更多的客戶提供優質、便捷的金融服務。（梁燕）