河南商報記者 宋紅勝 通訊員 馮楠 王培 文/圖
清炒豆芽，玉米稀飯，炒飯……幾樣簡單的餐食，就是翟李靜和兩個同事2月12日（大年初一）的晚飯。作為獲嘉縣供電公司服務指揮班坐席員，堅持到次日早八點，這輪24小時的值班才算完成。而在15公里之外的中和供電所，她的丈夫孔維倉也同樣堅守在保供電的崗位上。
相守21年，兩人在一起共同度過的完整春節可謂寥寥。一個是操心著轄區2萬多名客戶用電的供電所副所長，一個是必須堅守在16平米的房間里不能離崗的坐席員，無數個春節，兩人堅守供電服務一線，用自己樸素的責任感詮釋著心中的熱愛與堅持。
孔維倉：供電所就是家，客戶就是家人
“翟李靜同志，你辛苦了！春節期間，我們都在崗，希望你……”2月12日上午，孔維倉在中和供電所大院準備錄制一個給妻子的短視頻。說到半道，他忍不住笑場了。
“還真沒跟她說過辛苦了這樣的話，有點不太習慣。不過人家是真辛苦，又顧家又忙工作，比咱強！”作為一個一米八多的北方漢子，他很少用言語來感謝妻子對家庭的無私付出。但在第三方轉述中，又可見其中潛藏的情意。
從2月11日早上開始，孔維倉就沒離開過中和供電所。節前，他和同事們對轄區客戶開展了地毯式客戶大走訪，特別是返鄉人員與滯留人員，每一戶都要確保“敲開門，見到人，遞上卡，交交心”。春節期間，他們在24小時備戰應急搶修的同時，還肩負著屬地化線路巡視的重任。“中心思想，就是讓咱的客戶安安心心用電，亮亮堂堂過年！”
自2006年，孔維倉已經在一線供電所工作了15年。輾轉幾個供電所，崗位也經歷了抄表員、技術員、安全員、副所長的變化。但始終不變的，是那份盡職履責、兢兢業業的責任心。“咱是直接面對客戶的，事多事雜，沒有這個耐心，把客戶當成自己家人，那趁早別干。干了就要干好！”孔維倉喜歡認真對待工作，這讓他有成就感。2020年11、12月份，中和供電所均獲得全省供電所勞動競賽排名第一的優秀成績。
翟李靜：進了辦公室這個門，精神就要時刻緊繃
作為一名職業女性，翟李靜努力維持著事業與家庭的天平。接好每一通電話，用聲音傳遞微笑，是她一直以來堅持的事情。但工作全力以赴，家人就難免虧欠。
“今天還是初一，家里兩個孩子又都送到他們姥爺那了。俺倆人都值班，孩子都習慣了。”翟李靜選擇用精益求精的工作來化解這份遺憾。“我也是從供電所出來的人，知道所里的工作難干，理解他。倆人都把工作干好，也算對彼此有個交代。”
作為一名坐席員，工作絕非簡單的“接接電話”可以描述。鈴響三聲則必響應，各類派單是否正確，一線人員是否到達現場……這些都是翟李靜時刻需要考慮的細節。有時候，一通緊急搶修工單處理完畢，會有打了一場仗的感覺：緊張，緊張，還是緊張。
“我們平時都有這個感覺，進了這個門，就沒有一刻是放松的，吃飯、上廁所，都是匆匆忙忙。”翟李靜感嘆。特別是現在供電服務的質量直接關系到整個公司的關鍵業務指標，心頭的壓力更大了。“要求越高，我們就越要干好，不說給公司添彩吧，起碼不拖后腿！” （編輯 施尚景）
清炒豆芽，玉米稀飯，炒飯……幾樣簡單的餐食，就是翟李靜和兩個同事2月12日（大年初一）的晚飯。作為獲嘉縣供電公司服務指揮班坐席員，堅持到次日早八點，這輪24小時的值班才算完成。而在15公里之外的中和供電所，她的丈夫孔維倉也同樣堅守在保供電的崗位上。
相守21年，兩人在一起共同度過的完整春節可謂寥寥。一個是操心著轄區2萬多名客戶用電的供電所副所長，一個是必須堅守在16平米的房間里不能離崗的坐席員，無數個春節，兩人堅守供電服務一線，用自己樸素的責任感詮釋著心中的熱愛與堅持。
孔維倉：供電所就是家，客戶就是家人
“翟李靜同志，你辛苦了！春節期間，我們都在崗，希望你……”2月12日上午，孔維倉在中和供電所大院準備錄制一個給妻子的短視頻。說到半道，他忍不住笑場了。
“還真沒跟她說過辛苦了這樣的話，有點不太習慣。不過人家是真辛苦，又顧家又忙工作，比咱強！”作為一個一米八多的北方漢子，他很少用言語來感謝妻子對家庭的無私付出。但在第三方轉述中，又可見其中潛藏的情意。
從2月11日早上開始，孔維倉就沒離開過中和供電所。節前，他和同事們對轄區客戶開展了地毯式客戶大走訪，特別是返鄉人員與滯留人員，每一戶都要確保“敲開門，見到人，遞上卡，交交心”。春節期間，他們在24小時備戰應急搶修的同時，還肩負著屬地化線路巡視的重任。“中心思想，就是讓咱的客戶安安心心用電，亮亮堂堂過年！”
自2006年，孔維倉已經在一線供電所工作了15年。輾轉幾個供電所，崗位也經歷了抄表員、技術員、安全員、副所長的變化。但始終不變的，是那份盡職履責、兢兢業業的責任心。“咱是直接面對客戶的，事多事雜，沒有這個耐心，把客戶當成自己家人，那趁早別干。干了就要干好！”孔維倉喜歡認真對待工作，這讓他有成就感。2020年11、12月份，中和供電所均獲得全省供電所勞動競賽排名第一的優秀成績。
翟李靜：進了辦公室這個門，精神就要時刻緊繃
作為一名職業女性，翟李靜努力維持著事業與家庭的天平。接好每一通電話，用聲音傳遞微笑，是她一直以來堅持的事情。但工作全力以赴，家人就難免虧欠。
“今天還是初一，家里兩個孩子又都送到他們姥爺那了。俺倆人都值班，孩子都習慣了。”翟李靜選擇用精益求精的工作來化解這份遺憾。“我也是從供電所出來的人，知道所里的工作難干，理解他。倆人都把工作干好，也算對彼此有個交代。”
作為一名坐席員，工作絕非簡單的“接接電話”可以描述。鈴響三聲則必響應，各類派單是否正確，一線人員是否到達現場……這些都是翟李靜時刻需要考慮的細節。有時候，一通緊急搶修工單處理完畢，會有打了一場仗的感覺：緊張，緊張，還是緊張。
“我們平時都有這個感覺，進了這個門，就沒有一刻是放松的，吃飯、上廁所，都是匆匆忙忙。”翟李靜感嘆。特別是現在供電服務的質量直接關系到整個公司的關鍵業務指標，心頭的壓力更大了。“要求越高，我們就越要干好，不說給公司添彩吧，起碼不拖后腿！” （編輯 施尚景）