河南商報(bào)記者 宋紅勝 實(shí)習(xí)生 金萍 通訊員 劉思琪 郭奇 文/圖

“如果不是供電公司的同志幫我們恢復(fù)了用電，我們就無(wú)法順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”8月17日下午，新鄉(xiāng)日升數(shù)控軸承裝備股份有限公司董事長(zhǎng)王世保激動(dòng)地說(shuō)。

新鄉(xiāng)7.20暴雨災(zāi)害，導(dǎo)致該公司廠區(qū)停水停電。然而，該公司今年訂單額同比增長(zhǎng)了70%，交貨期都很急。7月24日下午，積水退去后，該公司迅速聯(lián)系了國(guó)網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司東區(qū)供電部。供電搶修人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展線路搶修，直到當(dāng)天晚上10點(diǎn)多，終于恢復(fù)供電。

“辦公樓上‘新鄉(xiāng)日升’的牌子終于亮起來(lái)了！當(dāng)我們把照片發(fā)到公司微信群里時(shí)，瞬間就沸騰了。大家紛紛表示，第二天終于可以上班了。”王世保告訴河南商報(bào)記者。

新鄉(xiāng)巴山航空材料有限公司也有著同樣的經(jīng)歷。據(jù)該公司黨委書(shū)記、副總經(jīng)理白潛洋介紹，受暴雨影響，7月20日開(kāi)始廠區(qū)大面積停電，生產(chǎn)基本癱瘓。7月25日，經(jīng)過(guò)供電員工連續(xù)4個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于在夜里恢復(fù)供電。“順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”白潛洋說(shuō)。

7月17日至22日，新鄉(xiāng)遭遇有氣象記錄以來(lái)史上最強(qiáng)極端降雨，對(duì)各企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)造成不同程度的影響。汛情發(fā)生后，國(guó)網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)，舉全公司之力開(kāi)展災(zāi)后搶修恢復(fù)工作，精心組織，凝聚合力，確保電網(wǎng)安全，盡全力保障電力供應(yīng)。

據(jù)新鄉(xiāng)供電公司二級(jí)職員謝存?zhèn)ソ榻B，該公司以“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)為依托，深入企業(yè)幫扶，解決用電實(shí)際困難，重點(diǎn)對(duì)受災(zāi)企業(yè)加大幫扶力度。該公司成立工作專班，實(shí)行“一企一策”跟蹤服務(wù)模式，竭誠(chéng)幫助受損企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，使新鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展早日重回“快車道”。

為落實(shí)省市政府“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)要求，新鄉(xiāng)供電公司主動(dòng)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，研究制定了《服務(wù)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”十項(xiàng)舉措》和《“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)交辦企業(yè)問(wèn)題協(xié)同辦理機(jī)制》，通過(guò)主動(dòng)對(duì)接、實(shí)地走訪重點(diǎn)企業(yè)，推動(dòng)政策落地、強(qiáng)化要素保障，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的用電問(wèn)題。

對(duì)于未復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，新鄉(xiāng)供電公司開(kāi)展電力指數(shù)動(dòng)態(tài)分析，做好跟蹤服務(wù)。重點(diǎn)關(guān)注省市重點(diǎn)在建項(xiàng)目以及落地項(xiàng)目用電情況。建立未復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)臺(tái)賬，排查公司資產(chǎn)電力設(shè)施受損導(dǎo)致企業(yè)停電的情況，一戶一策，逐一復(fù)電，逐一銷號(hào)；排查受災(zāi)企業(yè)因內(nèi)部電力設(shè)施受損停電的情況，了解受損設(shè)備，評(píng)估恢復(fù)難度，預(yù)測(cè)復(fù)電時(shí)間，及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)恢復(fù)重建進(jìn)度。

據(jù)介紹，新鄉(xiāng)供電公司將根據(jù)客戶反饋的意見(jiàn)和建議改進(jìn)服務(wù)舉措，千方百計(jì)為企業(yè)解決后顧之憂，不斷提升企業(yè)電力獲得感、幸福感和滿意度，用貼心、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)為企業(yè)健康快速發(fā)展“加油助力”，與各企業(yè)攜手并進(jìn)、共渡難關(guān)。