如今，河南雙鶴藥業(yè)有限公司下夜班的工人出了廠區(qū)大門往左拐，走到東環(huán)路與輕工路交叉口時(shí)，再也不用提心吊膽左顧右盼了，剛剛建成投用的紅路燈讓他們可以從容穿過十字路口，安安全全回家了。
“沒想到區(qū)里解決得這么快，有了這么好的發(fā)展環(huán)境，咱的企業(yè)搬到這里也放心了。”該公司黨委副書記陳建中告訴河南商報(bào)記者，公司于今年3月剛剛搬入占地142畝的新廠區(qū)，由于位置相對(duì)偏僻，廠門口左側(cè)的十字路口尚未安裝紅綠燈，給廠里上下夜班的職工帶來了不小的麻煩，問題反映到助企服務(wù)員那里后，很快就得到了解決。
一個(gè)小小的紅綠燈，是平頂山市湛河區(qū)“萬人助萬企”活動(dòng)中創(chuàng)新推行“點(diǎn)餐制”服務(wù)模式，精準(zhǔn)解決企業(yè)發(fā)展過程中存在的各類難題，助推轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。
今年6月以來，湛河區(qū)把“萬人助萬企”活動(dòng)作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要載體，采取快速籌備動(dòng)員、快速宣傳發(fā)動(dòng)、快速培訓(xùn)干部、快速解決問題“四快”策略，全力推進(jìn)助企干部下基層、進(jìn)企業(yè)、察實(shí)情、辦實(shí)事，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，有效破解了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，激發(fā)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。
【“四個(gè)快速”一線發(fā)真力】
10月18日上午，在河南耀中紙業(yè)有限公司制漿、造紙生產(chǎn)車間二層平臺(tái)，100余名工人正在10余米高的設(shè)備上忙著技術(shù)改造。“我們的年產(chǎn)10.7萬噸涂布白板紙項(xiàng)目，計(jì)劃投入1.5億元技改資金對(duì)原有的生產(chǎn)工藝進(jìn)行升級(jí)改造，從今年3月份投入技改后，區(qū)里對(duì)我們非常支持，可以說是有求必應(yīng)，過去的廠子停產(chǎn)后高壓電都停了，這次技改一開始馬上都通電了，現(xiàn)在污水處理廠也建好了，專門貨運(yùn)的西大門和道路也協(xié)調(diào)好了，感覺一切都處于高質(zhì)量推進(jìn)的狀態(tài)。”該公司副總經(jīng)理郭琦高興地說。
“萬人助萬企”活動(dòng)以來，湛河區(qū)以“四快”開啟助企新行動(dòng)?？焖倩I備動(dòng)員。堅(jiān)定不移抓好發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，迅速召開全區(qū)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)萬人助萬企活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資工作進(jìn)行統(tǒng)一部署。成立由區(qū)委書記和區(qū)長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)牽頭抓總，重點(diǎn)解決急難險(xiǎn)重問題。按照盤活存量、抓好增量、謀劃變量思維導(dǎo)向，抽調(diào)精干力量組建活動(dòng)專班，設(shè)立四個(gè)服務(wù)工作組，由區(qū)發(fā)改委、區(qū)工信局等經(jīng)濟(jì)主管部門一把手任組長，推動(dòng)全區(qū)各部門按照職責(zé)分工，迅速行動(dòng)，深入一線開展助企服務(wù)。
快速宣傳發(fā)動(dòng)。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站及湛河微報(bào)、湛河手機(jī)報(bào)等區(qū)屬媒體開設(shè)“萬人助萬企”活動(dòng)專欄，廣泛宣傳國家、省、市、區(qū)新近出臺(tái)的惠企政策，大幅度報(bào)道“萬人助萬企”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法、先進(jìn)典型事跡。向社會(huì)公布問題反映電話和郵箱，印發(fā)《致轄區(qū)企業(yè)的一封信》1500余份，征求企業(yè)意見、建議，指導(dǎo)企業(yè)用好產(chǎn)業(yè)扶持政策，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能。
快速培訓(xùn)干部。選定32名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分包全區(qū)39家重點(diǎn)企業(yè)，并指定39名區(qū)直單位主要負(fù)責(zé)人作與重點(diǎn)企業(yè)結(jié)成一對(duì)一幫扶對(duì)子，配合縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展工作。選定82名鄉(xiāng)（街道）骨干領(lǐng)導(dǎo)長期駐守82家“四上”企業(yè)，實(shí)施一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，幫助企業(yè)排憂紓困。
快速解決問題。要求所有助企干部第一時(shí)間與企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接，摸清企業(yè)情況、了解企業(yè)訴求，做好服務(wù)企業(yè)“店小二”，與企業(yè)同冷暖、共進(jìn)退，以真抓實(shí)干、馬上就辦的作風(fēng)，攻堅(jiān)克難，精準(zhǔn)服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效解決企業(yè)難題，促進(jìn)企業(yè)增產(chǎn)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展。
【“點(diǎn)餐制”模式 凝聚發(fā)展新動(dòng)力】
7月16日上午，平頂山市湛河區(qū)“企業(yè)家之家”在該區(qū)工業(yè)園區(qū)發(fā)展服務(wù)中心正式揭牌成立。
以“企業(yè)家之家”為平臺(tái)，湛河區(qū)通過政策宣傳、政企交流、企業(yè)之間交流合作等活動(dòng)，積極協(xié)調(diào)全區(qū)各單位，幫助企業(yè)解決難題，促進(jìn)企業(yè)間聯(lián)合，加強(qiáng)政企溝通，凝聚合力，推動(dòng)湛河區(qū)更深層次、更廣范圍開展好“萬人助萬企”活動(dòng)。
湛河區(qū)創(chuàng)新推行“點(diǎn)餐制”服務(wù)模式，暢通問題反映渠道，動(dòng)員轄區(qū)企業(yè)及時(shí)提出“急難愁盼”問題，把問題解決成效作為檢驗(yàn)黨員干部的作風(fēng)、能力的試金石，指定相關(guān)部門、相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)，限時(shí)解決，贏得了轄區(qū)企業(yè)的一致贊譽(yù)。
以企業(yè)需求為導(dǎo)向，由32名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)聯(lián)系排查轄區(qū)規(guī)模以上重點(diǎn)企業(yè)，選派39名區(qū)直單位負(fù)責(zé)人與82名鄉(xiāng)（街道）主管副職作為助企干部，對(duì)轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行全面走訪，了解發(fā)展難題，暢通企業(yè)“點(diǎn)餐”通道。同時(shí)，成立“萬人助萬企”活動(dòng)辦公室，建立問題臺(tái)賬，針對(duì)搜集到的土地手續(xù)辦理、融資難等問題，通過集中研判，精準(zhǔn)施策，指定多部門同時(shí)跟進(jìn)辦結(jié)，全程為企業(yè)提供保姆式服務(wù)。
嚴(yán)格推行問題清單銷號(hào)通報(bào)督辦機(jī)制，明確問題化解責(zé)任人和時(shí)限要求，由紀(jì)檢部門全程參與監(jiān)督，從辦結(jié)效率、辦結(jié)質(zhì)量及企業(yè)滿意度三個(gè)方面衡量問題辦結(jié)效果，辦結(jié)一件銷號(hào)一件，做到企業(yè)反映的問題“件件有回音、事事有著落”。
截至目前，湛河區(qū)共征集上報(bào)問題84個(gè)，其中區(qū)級(jí)62個(gè)解決60個(gè)，解決率96.7%。“點(diǎn)餐制”服務(wù)企業(yè)模式，正在點(diǎn)燃企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
【精準(zhǔn)服務(wù) 描繪跨越發(fā)展新氣象】
萬人助萬企，猶如春風(fēng)拂面暖，催開花千樹。精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展問題的精準(zhǔn)解決，精準(zhǔn)解決帶來的是蒸蒸日上的企業(yè)發(fā)展新氣象。
在河南雙鶴藥業(yè)有限公司院內(nèi)的發(fā)貨區(qū)，5輛廂式貨車一字排開，3輛叉車往來穿梭，正將氯化鈉、葡萄糖注射液一箱一箱轉(zhuǎn)運(yùn)上車。在成品常溫庫，調(diào)度員寧道隆正在堆垛機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)前指揮機(jī)器人堆碼產(chǎn)品，“我們每天兩個(gè)班組，靠著這個(gè)指揮系統(tǒng)能堆碼產(chǎn)品50萬瓶左右。”
在河南耀中紙業(yè)有限公司污水處理區(qū)，乳白色的污水處理穹頂格外令人矚目。為改善廠區(qū)及周邊環(huán)境，提升環(huán)保治理設(shè)施及污水處理量，此次技改中，該公司在污水處理廠產(chǎn)生廢氣工段的污水池加裝反吊膜，封閉收集廢氣，配套新增低溫等離子+雙塔雙堿洗滌凈化設(shè)施+活性炭吸附法的多級(jí)綜合除異味裝置，增建了一座近3000立方米的第四代UMAR厭氧塔，運(yùn)行后厭氧工段產(chǎn)生的沼氣，可以送往電廠作為燃料，實(shí)現(xiàn)廢物能源化。“一期技改項(xiàng)目將于10月建成投產(chǎn)，公司計(jì)劃再投資5億元，擴(kuò)建一條生產(chǎn)線，兩條生產(chǎn)線全部達(dá)產(chǎn)后，可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值30億元，稅收上億元，安排就業(yè)500余人，在綠色發(fā)展、智能制造的道路上，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。”該公司副總經(jīng)理郭琦說。
在平頂山市祥瑞福工貿(mào)有限公司金屬包裝車間，望著龍門吊穩(wěn)穩(wěn)將五六米長的高壓電器鐵制包裝盒吊起，總經(jīng)理汪洋臉上露出了自信的笑容，“我們是專門為平高電氣集團(tuán)生產(chǎn)產(chǎn)品外包裝的，目前困擾我們的廠區(qū)土地產(chǎn)權(quán)問題已經(jīng)得到解決，這讓我們可以放下心來發(fā)展生產(chǎn)，加上我們的運(yùn)輸隊(duì)，雖然受到疫情的影響，但今年的產(chǎn)值仍然可以突破3000萬元。”
營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。“湛河區(qū)將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措、更大力度優(yōu)化營商環(huán)境，堅(jiān)持‘企業(yè)有所呼，政府有所為’，把企業(yè)感受作為第一感受、企業(yè)評(píng)價(jià)作為第一評(píng)價(jià)、企業(yè)滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)跑出新速度，為著力打造‘五個(gè)湛河’，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。”湛河區(qū)委書記柳波表示。 （編輯 施尚景 劉夢(mèng)鴿）