提升服務質量，助力工作再上臺階。近日來，國網原陽縣供電公司堅持以客戶需求為導向，認真踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，加快打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境，為原陽縣域地方經濟發展和人民美好的生活充電賦能。

【陽光業擴，讓小微企業“獲得”滿滿】

“現在辦電又快又貼心，不僅提供上門服務，還讓我小微企業得到了真正的實惠。”11月1日，原陽縣靳堂鄉曹莊豐樂農莊負責人郭江峰看到營銷部副主任李彥坤、靳堂供電所臺區經理毛文杰等4名回訪人員的到來激動地說。

此前，豐樂農莊需新增80千伏安的用電容量滿足經營發展，10月13日，郭江峰來到靳堂供電所咨詢辦電業務，供電所了解報裝需求后，當天下午就派出臺區經理毛文杰進行現場勘查，經查詢信息確認后，豐樂農莊符合160千瓦及以下小微企業用電報裝的“三零”（零上門、零審批、零投資）服務惠民政策相關條件，享受政策紅利的郭江峰，喜悅之情溢于言表。10月14日，豐樂農莊送電成功。

同樣受益的還有靳堂鄉嘉祥農產品加工廠。9月20日，該加工廠準備投資申請一臺80千伏安的專用變壓器進行高壓供電。毛文杰收到業務需求后，當天上門查看發現該廠屬于小微企業，可以進行低壓接入電網，不需要架設變壓器。隨即，該廠申請了網上辦電業務，第二天完成了裝表接電。回訪中，負責人焦玉娟對供電服務連連點贊：“我們一分錢沒花，一次沒跑路，用電問題就解決了。”

為持續優化電力營商環境，原陽縣供電公司最大限度壓環節、減時間、降成本，對160千瓦及以下的小微企業用電報裝逐步實現“三零”服務全覆蓋，穩妥推進“陽光業擴”，著力提升“獲得電力”成效。

【優質服務，助“稻米之鄉”充電蓄能】

“供電所嗎？我們車間沒電了，能不能幫忙看一下，訂單催得緊，現在門口還堆放著幾千斤剛收來的稻谷正等著脫殼呢……”10月26日，太平鎮供電所張本賀接到了原陽縣水牛稻農業發展有限公司打來的求助電話。隨即，張本賀和同伴兒張路彬趕往車間檢查用電情況。

原陽縣水牛稻農業發展有限公司是“稻米之鄉”原陽縣重點民生工程，是集農業技術開發、農作物種植、加工、銷售為一體的農業全產業鏈的經營實體，隸屬于原陽縣原生種植農業合作社，是具有“中國第一米”之稱的“黃金晴”水稻生產基地。該企業稻米產區所處在北緯34度黃金米源帶，60公里長、15公里寬的狹長黃河鹽堿洼地賦予了大米高蛋白質、高氨基酸、低脂肪三大特性。

到達現場后，張本賀和張路彬一邊詢問廠區用電情況，一邊對線路、設備開關進行詳細排查，最終發現是生產車間用電負荷增大，導致的開關跳閘。該企業屬于專變用戶，按照工作范圍，可由客戶自行解決。但他們一刻也沒耽誤，敲定搶修方案后立即展開電力故障處理。40分鐘后，段瑞看著生產車間的設備又正常運行起來，懸著的心終于放下了。

急客戶之所急，想客戶之所想。原陽縣供電公司著力提升供電可靠性，優化調整電網運行方式和管理，大力推行“不停電作業”“零點檢修”“一停多用”，讓客戶用上放心電、安全電、滿意電。

【走訪問診，為蔬菜基地保駕護航】

行走在原陽縣齊街鎮南黑石村的鄉間小道，一幅幅鄉土畫卷正在徐徐展開，一排排的蔬菜塑料大棚映入眼簾，大棚里種植的蔬菜長勢喜人，種植戶王山虎站在田埂上忙著澆水、施肥。

“喲，你們又來幫我檢查用電線路了呀！快往里面進。”10月27日，王山虎看到原陽縣供電公司焦裕祿共產黨員服務隊，連忙放下水帶，用手拍打褲腳上的泥土后，便三步并作兩步迎上去。

為確保蔬菜大棚用電安全可靠，原陽縣供電公司建立蔬菜產業用電服務“綠色通道”，通過“線上+線下”拓展服務方式，利用“網格化”管理把各鄉鎮蔬菜種植戶納入服務對象，建立工作微信群進行精準對接。“線上”第一時間回應種植戶用電咨詢，“線下”組織焦裕祿共產黨員服務隊開展上門送服務活動。

“來了咱黨員服務隊，我們菜農沒有后顧之憂啦！”王山虎邊說邊與隊員們往里走。近年來，蔬菜種植成為了農民發家致富的重點項目，隨著蔬菜基地數量不斷增長，保證大棚安全用電也成為了工作的難點和重點。為確保大棚內用電安全，隊員們仔細地核查大棚用電負荷及棚內用電設施，為大棚更換老化線路和破損的隔離開關、插座、漏電保護器。

該公司組織工作人員積極開展安全用電宣傳，向種植戶講解電力設施保護知識，在棚內醒目位置張貼安全用電常識和用電服務指南，發放安全用電宣傳單，用心當好大棚種植戶的“電保姆”。