自南陽市宛城區優化營商環境推進大會召開以來,仲景街道深化“店小二”服務理念,創新實行“三個一”工作方法,做企業的“裁縫”,為企業提供“量身定制”式服務,推動高質量項目在仲景落地生根,始終做到全程參與,但不干預企業發展。
靠上服務,讓企業辦事加速度
街道上下連續作戰、你追我趕,集中有效時間,集聚主要力量,密集拜訪企業總部,有的放矢對接項目,引來大批優質項目競相落戶。實行重點指標和開竣工項目定期過堂,按月梳理上報需拜訪、推進的重點企業,邀請參加活動的重要嘉賓,推動項目早簽約、早落地、早建設、早投產。
用好招商項目前置會商這個制度,嚴格履行項目、業主和方案“三會商”,努力促成雙贏局面。做到精細服務,緊盯項目前期、審批、開工、建設、投產等“全生命周期”,努力為項目無延時落地、無障礙施工提供保障。
為讓企業在轄區投資興業省心、安心、放心,每隔一兩個星期,街道相關部門都會到企業了解生產經營狀況、項目進展情況,傾聽企業訴求,幫助企業解決手續辦理、用工、融資等難題。其中,為解決轄區企業南陽首創水務公司無辦公場所的情況,街道大膽創新,騰出社區辦公用房讓企業入駐,并承諾5年零房租。為確保河南森宇建筑有限公司在轄區落地生根,仲景街道和東關社區不僅積極為企業尋找寫字樓,同時在25元/平方米租金的基礎上,補貼企業15元/平方米。協調公安城管等部門,解決華住企業旗下全季酒店停車場的問題。在服務企業過程中,對企業的用心,尤其是言出必行、辦事高效的作風,贏得了企業的認可,也促使企業不斷加大投資。
多措并舉,助力營商環境再提升
“水深則魚悅,城強則賈興。”營商環境是重要的發展基礎。按照區委、區政府關于開展優化提升營商環境考核工作統一部署,仲景街道創新實行“三個一”工作方法即問題在一線解決,服務在一線到位,發展在一線推動,推出便企惠企多項舉措,全面優化轄區營商環境,激發了經濟高質量發展新動能。
成立街道優化營商環境工作領導小組。以街道黨政主要領導為組長,各分管領導為副組長,相關部門負責人為領導小組成員,并且成立了街道優化營商環境工作辦公室,同時完善了工作人員的配置,明確分工、落實責任。
建立網格專員走訪服務制度。加強與轄區企業的日常聯系,主動上門傾聽企業需求,落實服務政策,實現“企有所呼,我有所應”。對重點企業、重點項目實行專員服務制,定期走訪交流,時刻關注企業運行動態,及時幫助企業解決實際困難,做到一家企業、一名專員、一套方案、一管到底,以優質的服務做好安商、留商工作。
設立營商環境服務熱線。暢通營商環境投訴建議渠道,把街道經濟發展科“63778050”辦公電話打造成優化營商環境的客服熱線,讓企業“投訴有門、有求必應”,形成企業通過正常渠道反映情況、解決問題、依法維護自身合法權益的常態長效機制。
拓展渠道,為企業搭建發展平臺
針對企業需求,如何精準發力,做好服務,也是不斷優化營商環境的重要一環。仲景街道結合企業發展特點積極整合資源,為企業發展搭建平臺。
建立企業服務信息平臺。加強與轄區內公司對接,對轄區內企業的規模、性質、業務范圍等實際情況進行梳理分類,通過微信群、公眾號的形式,將企業與工商、稅務、公安、勞動人事等政府部門緊密聯系起來,實時互動交流,保證政企之間信息共享、溝通順暢。
發揮樓宇物業橋梁作用。充分發揮樓宇物業在政府與企業之間的橋梁紐帶作用,完善政府與企業雙向溝通機制,通過樓宇物業及時了解掌握企業信息與訴求、及時宣揚政府服務政策,并引導樓宇企業與員工參與社區建設治理,實現共建共享共贏,提升企業的區域認同感。
加強非屬地企業調研溝通。對不注冊在仲景街道、但在轄區辦公的優質企業實施重點關注,加強調研與溝通,深入了解企業內在需求和發展規劃,及時跟進針對性服務,取得企業信任,消除企業顧慮,盡可能引導非屬企業落地轄區。
仲景街道將進一步密切與轄區企業聯系溝通,及時搜集反映企業實際訴求,不斷強化服務意識,全力促進營商環境持續改善,共同推動街道經濟更好更快發展。
編輯:劉夢鴿