社保卡掛失補卡、醫(yī)療保險查詢......這些與群眾息息相關(guān)的社保服務(wù)，在原陽縣多家社保便民服務(wù)網(wǎng)點即可辦理。今年以來，原陽縣社保中心以直接聯(lián)系群眾的服務(wù)窗口為突破點，不斷加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，落實“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)改革工作要求，助力營商環(huán)境再提升。

為全面深化窗口服務(wù)便民、利民、惠民，原陽縣社保中心一方面投入大量人力物力財力，加強窗口軟硬件建設(shè)，打造方便、舒適的服務(wù)環(huán)境。另一方面，嚴(yán)格規(guī)范窗口服務(wù)行為，對窗口服務(wù)人員的服裝儀表、文明用語、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行了明確規(guī)定，要求窗口工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識和技能，進(jìn)一步簡化辦事程序，縮短辦事時限，推行“首問負(fù)責(zé)制”“限時辦結(jié)制”和參保人員零往返服務(wù)。

據(jù)介紹，原陽縣社保中心堅持貫徹落實“放管服”改革，以人民為中心，落實當(dāng)前疫情防控的要求，積極協(xié)調(diào)郵政儲蓄銀行、工商銀行、中原銀行等6家銀行，在銀行網(wǎng)點設(shè)置社銀一體化服務(wù)窗口。用戶本人攜帶身份證和社保卡，在工作時間內(nèi)可以到銀行網(wǎng)點就近辦理，真正把社保經(jīng)辦窗口前移并延伸到百姓身邊，點亮群眾滿意笑臉。