１月１６日上午１１時許，正陽縣袁寨鎮李莊村村民劉某某來到袁寨派出所，他焦急地尋找著戶籍民警，正在值班的戶籍民警張頌看到后，立即上前進行詢問，劉某某說，家里老人郭某某９０多歲了，身份證不慎丟失，老人年歲已高再加上身體不好，行動不方便，無法到派出所辦理身份證。值班民警張頌在了解情況后，沒有絲毫遲疑立即帶上照相機等設備來到郭奶奶家。由于老人臥床無法下地，他就蹲在老人床頭，為老人拍攝身份證照片，并進行了指紋采集，成功辦理了身份證相關手續。

辦完相關業務后，張頌拉著老人的手囑咐道：“奶奶，您別著急，我們會盡快辦理手續，辦好了呀，我們還要再給您送過來，您安心休息就好！”民警耐心細致的工作，受到了老人家屬發自內心的感謝。民警主動貼心的服務，不僅及時有效地解決了郭奶奶的困難，更是在這個冬天暖了所有人的心。

“謝謝你們，人民警察為人民，你們可幫了我大忙了！”郭奶奶的家人為戶籍民警張頌豎起了大拇指。

（編輯 王紅春 熊子文）