1月19日，頂端新聞·河南商報記者從焦作孟州市人民政府獲悉，在“我為群眾辦實事”活動中，國網孟州市供電公司認真踐行網上群眾路線，高效、務實、妥善辦理網民關切熱點問題，受到國務院督查室和省政府督查室的充分認可，“關于對反應光伏發電蓋章問題”的答復事宜被作為我省典型經驗在全國宣傳推廣。

近年來，國網孟州市供電公司將“我為群眾辦實事”作為開展黨史學習教育的重要載體，針對群眾所需所盼和難點、堵點、痛點問題，暢通陽光“信訪站”和網上陽光咨詢辦電服務便民渠道，積極構建現代供電服務體系，讓電力客戶享受“簡、降、快、優”的供電服務；多渠道宣傳豫電管家、網上國網APP等網上辦電方式，該公司從做優“三零”“三省”服務，從報裝接電、維護檢修，實行一站式、全天候服務，對符合條件的用戶電力接入實行“零審批”“零投資”和并聯審批，暢通“一次都不用跑”網上辦電模式，讓辦電更省時、省力,將黨史學習教育的成效轉化為服務群眾的強大動力，持續提升群眾獲得感和滿意度。

在服務群眾辦電工作中，該公司還認真開展“四心”服務（熱心對待來訪、誠心解決問題、恒心處理難題、愛心關愛弱勢群體），耐心受理每次來信來訪，畫好同心圓，使之接待成為同群眾、用戶的“連心橋”，連續多年保持零上訪，零輿情。截止目前，該公司建成服務網格11個，實現了供電服務網絡全覆蓋，打通了優質服務的最后一公里。

編輯：劉夢鴿 王紅春