“我們上了年紀，好多東西都不太明白，大廳的同志可有耐心啦，一遍又一遍地解說，拿我們當自家老人一樣對待，不厭其煩，有這樣的工作人員，俺這心里感激得很。”日前，在河南省平頂山市魯山縣瓦屋鎮黨員群眾綜合服務大廳辦事的居民雷老偏說。

瓦屋鎮黨員群眾綜合服務中心自2015年投用以來，工作人員始終堅持熱情服務，以親切溫和的態度接待到訪群眾。除日常工作日正常辦公外，許多老年人經常在周六周日來大廳辦理業務。每當這時，工作人員總是放棄休息時間前來辦理。今年以來，該中心累計辦理各類事項1500余件，為群眾提供咨詢服務3000余次。

該服務中心工作人員郭全玲周末經常為村民辦理業務，溫馨的笑容、爽朗的話語給群眾留下深刻的印象。“有啥問不清，就去問全玲。問題難不住，笑容如春風。多少煩心事，到那一掃光……”瓦屋鎮群眾中間傳出這樣的順口溜。

“服務中心設立的初衷就是為百姓提供便利，我們將繼續用柔和如清風般的服務溫暖群眾的心靈，為群眾提供更加貼心的服務。”瓦屋鎮黨委書記陳永坤說。