矛盾糾紛調(diào)解是派出所日常工作之一，若處理不當很容易激化矛盾，發(fā)生更為嚴重的后果。今年以來，南陽市宛城區(qū)公安分局依托“觀念能力作風建設(shè)年”活動，以創(chuàng)建“楓橋式”派出所為契機，立足于化解矛盾、防范風險，積極探索矛盾糾紛多元化化解機制，多措并舉提升矛盾糾紛調(diào)解成效。

4月22日，宛城區(qū)公安分局紅泥灣派出所公調(diào)對接駐所人民調(diào)解室正式啟動，最大限度整合資源、優(yōu)化要素、集中力量，努力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，初步形成矛盾糾紛分級辦理、多元化解、綜合調(diào)處的閉環(huán)運行體系。紅泥灣鎮(zhèn)黨委副書記賈瑜輝及相關(guān)部門負責人參加啟動儀式并開展人民調(diào)解室座談工作。

據(jù)悉，駐所人民調(diào)解室調(diào)解員由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導、司法所、法庭工作人員、派出所民警、鄉(xiāng)綜治中心工作人員、律師以及具備一定的法律、政策水平和文化水平同時又德高望重的退休老支書組成，主要受理在生活、工作、生產(chǎn)經(jīng)營等活動中產(chǎn)生的民間糾紛。對于因民間糾紛引起的毆打他人、故意傷害、侮辱、誹謗、誣告陷害、故意損毀財物、干擾他人正常生活、侵犯隱私等違反治安管理的行為，情節(jié)較輕、經(jīng)調(diào)解可平息爭端的，派出所可委托人民調(diào)解組織實施調(diào)解。

 該調(diào)解室與接處警工作無縫對接，值班民警接到糾紛類求助報警后，由調(diào)解室專職輔警進行登記，根據(jù)不同的糾紛類型，通知調(diào)解員及時介入調(diào)解。調(diào)解成功后，調(diào)解室還將對協(xié)議履行情況進行回訪，監(jiān)督協(xié)議履行。

駐所人民調(diào)解室的成立搭建起人民調(diào)解與治安調(diào)解銜接聯(lián)動工作平臺，建立了相互銜接、緊密協(xié)作、良性互動、科學高效的矛盾糾紛調(diào)處機制，有效整合了人民調(diào)解和公安機關(guān)治安調(diào)解資源，共同做好矛盾糾紛化解工作，讓更多矛盾糾紛化解在基層，有效壓低群眾上訪、投訴，及時消除社會不安定因素、維護轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。