4月26日下午，南陽(yáng)市南召縣副縣長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)王斌到行政服務(wù)中心公安窗口、公安局出入境服務(wù)大廳，開展“一把手”走流程活動(dòng)，站在群眾的角度體驗(yàn)辦事流程，檢驗(yàn)“一網(wǎng)辦”、“一窗辦”、“一次辦”效果。

在行政服務(wù)中心，王斌來到車駕管窗口、駕駛?cè)梭w檢窗口，詳細(xì)了解公安窗口辦理流程、服務(wù)環(huán)境等情況，采取“親自辦理、現(xiàn)場(chǎng)問詢”等方式體驗(yàn)駕駛證補(bǔ)證業(yè)務(wù)辦理流程。

隨后，王斌來到出入境接待大廳，實(shí)地查看出入境大廳各類功能室設(shè)置、便民設(shè)施運(yùn)行情況。并以一名普通辦證群眾的身份體驗(yàn)了手機(jī)預(yù)約、照相、受理等出入境證件辦理流程，查找公安政務(wù)出入境事項(xiàng)辦理中存在的“中梗阻”問題，對(duì)辦理出入境證件網(wǎng)上預(yù)約、進(jìn)度查詢等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提出意見。

走流程活動(dòng)中，王斌對(duì)政務(wù)服務(wù)提出要求。指出，公安政務(wù)窗口涉及車駕管、治安、禁毒、出入境等公安業(yè)務(wù)事項(xiàng)，在業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)中都要貼近群眾，全程幫辦指導(dǎo)，一站式辦理。要進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，要減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減資料等更快、更優(yōu)、更好為群眾服務(wù)，確保營(yíng)商環(huán)境得到全面優(yōu)化。要緊密結(jié)“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，以“服務(wù)無(wú)止境”的理念積極主動(dòng)回應(yīng)群眾不同的辦事需求，有效增強(qiáng)群眾體驗(yàn)感、獲得感、幸福感，切實(shí)推動(dòng)“群眾評(píng)”工作更上臺(tái)階。