全市公安機關“大走訪大排查”專項行動開展以來，鄧州市公安局全體民輔警堅持把為民謀利、為民辦事、為民解憂、護民平安作為下沉走訪的出發點和落腳點。近日，鄧州市文渠派出所戶籍民警在入戶走訪中遇到一位癱瘓臥床的百歲老人，并為其解決了身份證丟失無法親自到派出所辦理的難題，贏得了群眾的高度贊揚。

4月27日，文渠派出所戶籍民警劉曉霞利用下班時間，深入轄區盛號村開展入戶走訪工作。在村民周某家走訪時，劉曉霞感覺到周某似有心事，見到警察也有點激動。坐下來經過深入交談得知，周某百歲的母親屈某前幾年摔傷后常年臥床不起，這兩天村里通知辦社保卡需要每位群眾上交身份證，可是老人的身份證卻怎么都找不到，這可急壞了全家人，老人行動不便無法去派出所辦證成了眼下的難題......

了解情況后，劉曉霞當即告訴周某：“你家的這件難事我來解決。”隨即就跟隨周某來到這位百歲老人的床前，親自上前為老人整理妝容并用手機進行拍照。照片采集完后，劉曉霞又拉著老人雙手聊家常，細心叮囑其家屬多注意老人身體狀況，照顧好老人日常生活。

臨走時，劉曉霞告知周某，回所后會立即予以辦理并開辟綠色通道縮短辦證周期，盡早讓老人拿到身份證。看到民警對自己的事這么上心又貼心，這位百歲老人緊緊拉著民警的手，激動地說：“好閨女，你可幫了我大忙，謝謝你了！”

“大走訪”走基層訪群眾，走進的不只是群眾的家里，更是群眾的心坎里；訪的不只是民情民憂，更是警民一家親的溫暖和諧。