4月27日晚7點，信陽固始弘昌燃氣公司接到該縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通知，因疫情防控需要，固始某酒店將作為疫情防控隔離點，現急需開通天然氣，保證隔離點能夠正常使用天然氣。

由于該酒店近兩個月來對部分房間進行整修，一直處于停氣狀態。當晚9點鐘，弘昌燃氣公司在縣城管局分管負責人的指揮、協調下，立即啟動應急預案，組織3名技術人員，在做好個人防護的前提下帶著檢修、檢測工具，前往該酒店。

技術人員到場后，首先打開架空管上的燃氣閥門，調試好調壓箱里的管道壓力，向酒店燃氣管道及設備、設施供氣，之后分成兩組，一組沿供氣管道使用燃氣測漏儀檢測管道角一個接口是否漏氣，另一組對酒店的燃氣鍋爐，廚房操作間里的管道、設施帶氣檢測，測接頭，驗開關，雖然己近午夜，技術人員對每一個環節的檢查、檢測一絲不茍。

經過兩個多小時的奮戰，技術人員在確認供氣管道、鍋爐、燃氣設備、設施無漏氣點，調好供氣壓力后，方才離場。酒店負責人萬分感激，連聲道謝。

晚11點半左右，弘昌燃氣公司恢復了對該酒店的供氣，保證了作為隔離點期間該酒店的正常用氣。