頂端新聞·河南商報記者 肖風(fēng)偉 通訊員 祝鶴 余江 魏新林

“有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，青春才會閃光。時值中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年，作為新時代的青年稅務(wù)干部，我們要以青年之姿揚青年之志，將更加堅定的信念和更加昂揚的斗志投入到稅收工作中，更好地服務(wù)納稅人繳費人！”5月16日，信陽市息縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的青年稅官黃一博說道。

宣講輔導(dǎo)、導(dǎo)稅咨詢、落實政策……在稅收征管改革各項工作穩(wěn)步推進(jìn)中，有一支隊伍的身影頻頻出現(xiàn)，他們就是息縣稅務(wù)局的青年干部。

宣講輔導(dǎo)走心

為了更好地把國家新出臺的惠企利民稅收政策及時送到納稅人手中，該局青年稅務(wù)干部來到息縣人民檢察院開展“稅法宣講走進(jìn)機(jī)關(guān)單位”政策宣講活動。

在稅法宣傳專題講座上，息縣稅務(wù)局青年業(yè)務(wù)骨干重點從個人所得稅扣繳義務(wù)人、全員全額扣繳申報、基礎(chǔ)信息采集、專項附加扣除、扣繳申報、其他事項等方面進(jìn)行了詳細(xì)、專業(yè)的講解，并對六項專項附加扣除子女教育、后續(xù)教育、大病醫(yī)療、住房貸款利息、住房租金、贍養(yǎng)老人內(nèi)容具體規(guī)定進(jìn)行了解讀，對個人所得稅APP具體操作流程及注意事項進(jìn)行了現(xiàn)場輔導(dǎo)。參加培訓(xùn)人員認(rèn)真聽課、仔細(xì)記錄，對個稅專項附加扣除及填報工作有了更深刻的理解和認(rèn)識，確保每一位干部職工知曉政策、熟悉流程、學(xué)會申報，為更好地做好個稅申報和年度匯算清繳工作奠定了良好基礎(chǔ)。

今年，該局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，已連續(xù)第9年開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，結(jié)合息縣縣委、縣政府關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)要求，組織青年稅務(wù)干部走進(jìn)機(jī)關(guān)單位和企業(yè)工廠，走到納稅人身邊，采取“面對面”“一對一”等有針對性的服務(wù)方式，及時提供“稅收政策解讀、面對面培訓(xùn)輔導(dǎo)、涉稅疑難問題解答、納稅人業(yè)務(wù)需求信息反饋”等豐富的服務(wù)內(nèi)容，為納稅人提供個性化、專業(yè)化的納稅輔導(dǎo)服務(wù)，傾聽需求，解決難題，進(jìn)一步擴(kuò)大與延伸了稅收宣傳服務(wù)的深度和廣度。

 便民辦稅貼心

“導(dǎo)稅臺的小姑娘熱情耐心，答疑解惑及時準(zhǔn)確，讓我們的辦稅體驗越來越好，為稅務(wù)部門的貼心服務(wù)點贊！”近日，息縣學(xué)府餐飲管理有限公司的許愛麗在息縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，為咨詢導(dǎo)稅臺的青年志愿者豎起了大拇指。

近年來，該局在辦稅服務(wù)廳成立了青年志愿服務(wù)小分隊，廣泛傾聽了解納稅人涉稅需求及工作建議，及時回應(yīng)納稅人關(guān)切，幫助納稅人解決實際困難。建立健全縣局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干值班制度、首問負(fù)責(zé)制、導(dǎo)稅幫辦制等，青年業(yè)務(wù)骨干通過自身過硬的專業(yè)素質(zhì)、文明規(guī)范的服務(wù)禮儀及熱心細(xì)致的咨詢輔導(dǎo)，使納稅人訴求表達(dá)及便民服務(wù)渠道更加暢通。

同時，為切實做好常態(tài)化疫情防控工作，該局積極通過電話、稅企微信群、釘釘群、豫稅通等方式，第一時間向納稅人開展稅收政策及業(yè)務(wù)辦理“云輔導(dǎo)”，溫情守護(hù)納稅人繳費人足不出戶知曉政策、辦理業(yè)務(wù)。青年志愿服務(wù)小分隊成為稅企互動、服務(wù)群眾的“連心橋”，受到廣大納稅人的一致好評。

留抵退稅暖心

“青年稅官好樣的！息縣稅務(wù)局首席稅收服務(wù)員第一時間開展增值稅留抵退稅政策輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)及時辦理了留抵退稅，讓我們真正實現(xiàn)了應(yīng)享盡享。”息縣置騰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人高興地說。

4月份以來，為確保增值稅留抵退稅政策落實落細(xì)，該局以第31個全國稅收宣傳月活動開展為契機(jī)，緊緊圍繞“稅收優(yōu)惠促發(fā)展、惠企利民向未來”稅收宣傳月主題，組織青年稅務(wù)干部走進(jìn)該縣廣播電臺直播間與廣大聽眾交流互動。通過電波宣傳新的組合式稅費支持政策，并與聽眾熱情互動，實時解答政策，落實疑點難點問題，使稅收宣傳更有內(nèi)涵、更接地氣、更入人心，推動為民辦實事常態(tài)化長效化，確保納稅人“應(yīng)知盡知，應(yīng)會盡會、應(yīng)退盡退”，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春“稅力量”。截至目前，該局已為全縣近40戶符合條件的納稅人辦理了增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)，較好地緩解了企業(yè)資金支出壓力，提振了企業(yè)發(fā)展的信心和決心。