“小同志，你們辛苦啦！謝謝了，下樓慢點哈！”5月19日，信陽市潢川縣自然資源局不動產登記中心工作人員來到某小區為年過七旬的老人辦理不動產權登記，分別時老人揮著手在門口親切地說道。

據了解，這位老人想把自己的房改辦成100%的產權，可是由于歲數大，腿腳行動不便，又患有聽力障礙，實在難以到登記大廳現場辦理相關手續。在得知老人的困難后，該縣自然資源局安排不動產登記中心工作人員主動與老人家屬對接，并會同稅務、房管部門啟動上門服務機制。5月19日上午，在老人家中，工作人員耐心細致地為老人講解了登記事項，并指導老人填寫了申請書，幫助老人足不出戶完成了不動產登記，化解了她多年以來的心事。

今年以來，隨著潢川縣優化營商環境便民利企改革的不斷深入，該縣自然資源局緊盯企業和群眾不動產辦證需求，推出預約服務、延時服務、上門服務、代辦服務等一系列便民利企服務套餐。尤其是對于因特殊情況，確實無法到場辦理登記的企業和群眾，除提供預約上門辦證服務外，還進一步延伸服務觸角，實行證書免費郵寄到家服務，讓企業和群眾真真切切感受到政府為民辦實事的暖心舉措，享受到政府優化營商環境的貼心紅利。