5月28日16時40分，南陽市公安局特警支隊23巡組接市局中心指令：城區北京大道鐵路橋上有人跳橋。16時43分，巡組攜帶裝備到達現場，但在鐵路橋附近未發現可疑人員。報警人電話一直打不通，位置不明確，特警隊員與趕來的派出所、消防同志迅速在附近進行搜尋。

16點59分，巡組特警隊員在附近陽光公館小區1號樓26樓樓頂外沿發現了一小女孩。特警隊員迅速趕往樓頂，小女孩見到有人靠近，情緒異常激動，不讓任何人靠近。現場為頂層天臺外沿，與救援人員之間有1.5米的護欄相隔，小女孩半身懸空坐在護欄后面，加之小女孩情緒失控，對救援人員十分抗拒，使救援工作陷入被動。

見此情況，身為女特警隊員的包帆打算與小女孩進行溝通，試圖打開女孩心結，讓其放下輕生念頭，因樓層較高，且處于邊緣，存在較大的危險性，為保證包帆的安全，確保萬無一失，經現場處置組領導同意后，包帆系上安全繩，主動向前與女孩進行交流，耐心開導女孩，曉之以理動之以情，不斷尋找女孩心理癥結所在，包帆克服烈日的暴曬，經過長達2個半小時的面對面溝通，成功走進女孩內心深處，取得其信任，小女孩漸漸地卸下了心里的包袱，輕生念頭開始動搖，注意力開始分散，其他同志趁機向前將女孩救下。

19時20分成功處置完畢，將小女孩救下。19時29分將現場處置情況匯報中心。此時的包帆因2個多小時的勸導工作，體力已嚴重透支，在救下女孩后，才知道包帆同志有嚴重的腰傷，已經疼得站不起身。但身為母親的包帆，仍不放心小女孩，顧不上喝水休息，便陪著小女孩來到派出所繼續穩定其情緒，等到小女孩情緒穩定，家屬到場才默默離開。20時40分，已過了下班時間，她才想起自己的女兒還在家中餓著肚子獨自寫作業，等候媽媽回來。

主動作為，敢于擔當，已在特警崗位上辛勤工作十年的包帆，巾幗不讓須眉，不愛紅裝愛武裝，完美體現了新時代南陽公安精神。