頂端新聞·河南商報記者 肖風偉 通訊員 何澤垚 鄧智勇
“你好,這是‘萬人助萬企’活動聯系卡,如果需要咨詢和幫助,隨時可以按卡上的電話聯系我……”日前,信陽市平橋區查山鄉的首席服務官們,上門為企業主發放了服務聯系卡,“零距離”聽取企業訴求,讓企業足不出戶就可以知曉政策、了解辦事進度。
為深入開展“能力作風建設年”活動,持續優化營商環境,查山鄉選派干部組成首席服務官團隊,為企業提供“一對一”精準服務,進一步提高企業業務辦理效率、提升服務企業的質量水平,助力企業發展。
送政策、聽意見、破難題、助生產……企業有需求,隨時去報到。查山鄉提出了“五星”服務官服務標準,要求助企干部爭做精準服務星、高效辦理星、安全生產星、政策宣傳星、清正廉潔星,激勵廣大助企干部強化服務意識,扎實為企業辦實事、辦好事,不斷提升企業滿意度。作為企業的“娘家人”,首席服務官們搭建了企業與各職能部門的對接平臺,針對企業發展存在的問題,一個個協調、溝通、推動解決,用“五星”服務鑄“五星”營商環境。
“特別務實,又特別提氣!從一張小小的聯絡卡,到助企干部的暖心服務,營商環境方方面面的變化,都能夠感受到政府時刻想著我們,在積極地幫助我們,這讓我們對未來發展更有信心了。”信陽景林農業發展有限公司的負責人說,要用更好的服務、更優的產品回饋政府和百姓的期待。
近年來,平橋區牢固樹立“抓牢項目、服務企業”的理念,開展專班服務,首席服務官深入企業,同企業一道梳理問題,共謀企業發展,努力打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境,以優良的營商環境為高質量發展保駕護航。