“自從換了變壓器，空調從早開到晚，都沒有再罷工過。”“最近高溫天氣還不少，但是電給力，訂單排得滿滿的，感謝供電所對我們的支持。”8月16日，國網新安縣供電公司北冶供電所走進北冶鎮灘子溝村，走訪群眾、征求意見、排查隱患。看到冒著高溫前來服務的供電所員工，村黨支部書記劉社會和洛陽東煌機械設備有限公司總經理劉和平感動不已。

立秋后的新安縣，依然高溫持續。但是對北冶鎮灘子溝村的120多戶群眾來說，今年的高溫天不僅沒有影響到群眾生活用電，反而讓大家用電更放心，這得益于北冶供電所開展的“三心”服務解決了群眾用電難題。

位于新安縣北部山區的灘子溝村，今年月均用電量5000千瓦時左右，7月份用電量達到16000千瓦時，增長3倍多。按照往年用電情況，原有的100千伏安變壓器基本可滿足正常用電需求。今年受高溫天氣和家電下鄉政策雙重影響，村民們積極購置空調、冰箱等大功率電器，同時洛陽東煌機械設備有限公司用電也在村農臺接入，用電高峰期變壓器不堪負重，群眾生活用電和企業生產用電陷入“兩難”境地。

8月2日，新安縣供電公司北冶供電所在開展“萬人助萬企”活動發現了這個問題。針對村里和企業用電難題，供電所當即組織人員對用電情況進行勘察分析，主動和村兩委干部現場共商具體解決措施，決定將原容量100千伏安的變壓器更換為200千伏安，這樣可有效解決用電高峰期變壓器負荷滿載問題，也進一步提高了電能質量，為企業正常生產提供可靠電力保障。

高溫天氣，停電不易，特殊時期，特事特辦。為減少停電給村民帶來的不便，北冶供電所提前部署，做好宣傳，決定避開用電高峰期對變壓器進行更換。8月5日16時左右，38度的高溫天。施工人員早早來到工作現場，供電所所長仝健組織召開班前會、交待作業流程和安全注意事項后，一場和烈日賽跑的供電服務全面展開。灼人的烈日曬的表箱滾燙、身穿長褲長袖的施工人員臉頰汗水不斷，工作服猶如水中撈出一樣緊緊貼在身上。經過4個多小時的高溫作業，圓滿完成了變壓器的安裝和進出線的更換任務。

看到汗水濕透全身的施工人員，群眾自發送去西瓜和礦泉水，洛陽東煌機械設備有限公司總經理劉和平還將施工動態發到了短視頻平臺，獲得不少評論和點贊。

國網新安縣供電北冶供電所黨支部書記仝健介紹說，今年來，供電所充分發揮黨支部引領作用，加強供電服務前端建設，全體員工以“走訪客戶要用心、發現問題要細心、解決問題要誠心”的工作態度和精神，對突發故障主動作為，搶修做到了快、準、穩，確保了全鎮迎峰度夏保供工作有序開展。