頂端新聞•河南商報記者了解到，南陽市鎮平縣人民法院在全省率先啟動“金融糾紛多元化解楓橋金e站”，突破時空界限，實現調解工作的全程在線化、智能化、數據化，形成“非訴糾紛化解+分調裁審線上化”的工作格局，構建訴調無縫銜接的“1227”多元解紛模式，用智慧司法延伸服務觸角，讓人民群眾享受司法“數字紅利”。

“1227”多元解紛模式由1個“訴調對接中心”、2個專業訴前化解平臺——“金融糾紛多元化解楓橋金e站”和“道交一體化平臺”、2個專業調解工作室——“鎮平縣總商會人民調解委員會駐鎮平縣法院工作室”和“鎮平縣金融糾紛委員會駐鎮平縣法院工作室”以及7個法庭“楓橋調解室”構成，是鎮平縣人民法院優化司法服務的重要推手。

強化“訴調對接中心”建設，打造一站式多元糾紛解決機制。深化“法院+”多元解紛模式，推動訴訟調解與人民調解、行政調解、行業調解以及商業調解等各類專業性調解融合對接，推行“專業調解+行業調解”模式和“調解員+員額法官”模式。聘請退休法官、司法工作者和鄉鎮基層干部組成訴前調解團隊，形成調解員名冊并建立特邀調解隊伍名錄，目前共有30家調解組織、83名調解員參與訴調對接機制建設。同時設立律師調解室，轄區律師事務所共有26名律師作為特邀調解員參與訴前調解。推行類案判決指導下的要素式調解，成立5個速裁團隊和1個速執團隊，實行“訴調+速裁+速執”的工作模式，推動案件訴非銜接、訴調對接、繁簡分流、輕重分離、快慢分離，開創一站式多元化解紛新局面。

創新金融糾紛多元化解新模式，助力金融糾紛審判智能化。“金融糾紛多元化解楓橋金e站”運用阿里巴巴司法區塊鏈底層技術，實現金融糾紛案件的“線上、線下雙向調解”與人民法院訴訟審判體系的有序銜接。人民法院借助“金融糾紛多元化解楓橋金e站”將案件委派至調解機構，調解員可實現智能外呼、電子送達、送達地址確認、在線音視頻調解、語音識別生成筆錄、在線生成調解協議、在線簽署協議等功能。銀行等金融機構通過“金融糾紛多元化解楓橋金e站”在線調解金融糾紛案件，調解員全程在線主持調解，雙方當事人達成調解合意后，調解員在線制作調解書，調解不成再訴至法院，既降低糾紛的處置成本，又減輕法院的審判壓力，實現訴訟收案量和法院工作量雙下降的良性循環，對推動基層社會治理和化解金融風險具有重要意義。

深化“道交一體化平臺”應用，高效化解交通事故糾紛。推動“鎮平縣總商會人民調解委員會駐鎮平縣法院工作室”和“鎮平縣金融糾紛委員會駐鎮平縣法院工作室”的實質化運行，構建“法院+工商聯+人行”一站式多元解紛新格局。全面提升法庭軟硬條件和信息化水平，在七個基層法庭設置“楓橋調解室”，將原法庭接待室升級為訴訟服務站，在非法庭駐地鄉鎮和中心村的村黨支部設立“訴訟e站”，打通司法服務的“最后一公里”。

鎮平縣人民法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“一站式”建設助推訴訟服務高效化，充分利用“互聯網+”等信息技術，為智慧法院插上科技羽翼，推動司法數字化、智能化，讓當事人切身感受到智慧法院“指尖訴訟”的便利，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。