“從原來的一片荒山到現(xiàn)在的世外桃源，非常感謝供電所的支持幫助。”10月11日，在洛陽市新安縣石井鎮(zhèn)拴馬村洛陽華洋生態(tài)科技園，負責人趙明高對再次前來走訪的國網(wǎng)新安縣供電公司石井供電所工作人員說。

新安縣石井鎮(zhèn)景區(qū)較多，擔負著多個景區(qū)供電的石井供電所常年面臨安全供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的巨大壓力。今年的國慶假期，石井供電所以“責任落實到位、隱患排查到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、應(yīng)急處置到位”為目標，全面細化保電舉措，認真落實保電責任，切實做到了景區(qū)走訪全到位、排查全覆蓋、問題全落實、整改全角度，供電服務(wù)實現(xiàn)零投訴目標。針對近期景區(qū)游客不斷增長的實情，石井供電所堅持不間斷深入景區(qū)走訪，第一時間消除解決景區(qū)用電難題。

十月是收獲和播種的季節(jié)。新安縣供電公司認真分析用電形勢，合理安全電網(wǎng)運行方式，制定秋收保電方案，全力護航秋收工作開展。該公司成立以供電所為單位的保電服務(wù)小分隊，11個供電所組織精干力量對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)配電線路、開關(guān)和變壓器等用電設(shè)備進行“拉網(wǎng)式”排查和維護檢修，確保群眾用電不受影響。對有用電需求的客戶和群眾，開通綠色辦電通道，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電模式，簡化辦理臨時用電手續(xù)，縮短業(yè)務(wù)流程，同時加強營銷稽查工作開展，確保了秋收秋種工作“用電有保障、服務(wù)跟的上”。

在全力保障秋收供電的同時，該公司黨員服務(wù)隊深入田間地頭開展電力設(shè)施保護宣傳，普及安全用電知識及電力設(shè)施保護知識，提醒群眾不要在線路下焚燒秸稈，為做好電力設(shè)施保護和安全用電工作營造了良好的氛圍。