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河南舞鋼:學(xué)生乘車不便 “12345”快速解決

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-10-12  瀏覽次數(shù):1605
核心提示:頂端新聞河南商報(bào)見習(xí)記者 焦河洋 通訊員 董昕近日,平頂山市舞鋼市12345政務(wù)服務(wù)熱線會(huì)同該市交通運(yùn)輸局,針對(duì)群眾反映的公交班次較少,學(xué)生放學(xué)時(shí)間候車時(shí)間長(zhǎng)的問題,迅速調(diào)整公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間及線路,高效解決學(xué)生候車難的問題,獲得群眾一致好評(píng)。非常滿意!
 頂端新聞·河南商報(bào)見習(xí)記者 焦河洋 通訊員 董昕

近日,平頂山市舞鋼市12345政務(wù)服務(wù)熱線會(huì)同該市交通運(yùn)輸局,針對(duì)群眾反映的公交班次較少,學(xué)生放學(xué)時(shí)間候車時(shí)間長(zhǎng)的問題,迅速調(diào)整公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間及線路,高效解決學(xué)生候車難的問題,獲得群眾一致好評(píng)。

“非常滿意!真是沒想到,給你們打過電話后,不到5天,公交公司就調(diào)整了運(yùn)營(yíng)時(shí)間,還專門增加了一條線路,這下孩子們放學(xué)回家坐車方便多了”。10月10日上午,該市市民苗先生接到該市12345熱線回訪電話時(shí)說。

今年秋季開學(xué)以來,因該市學(xué)校擴(kuò)招,學(xué)生數(shù)量增多,每天下午放學(xué)時(shí),市一中、一小的部分孩子需等候幾十分鐘才能坐上車,回家較晚,存在安全隱患。9月23日,訴求人苗先生撥打該市12345熱線,希望公交管理部門能結(jié)合實(shí)際,調(diào)整放學(xué)高峰期公交運(yùn)行時(shí)間,方便學(xué)生乘車。

接到電話后,工作人員第一時(shí)間將苗先生訴求形成工單,轉(zhuǎn)辦至該市交通運(yùn)輸管理局。接到工單后,交通運(yùn)輸管理局立即組織公交公司召開專題會(huì)并多次到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看,將上述兩個(gè)學(xué)校附近的公交路線運(yùn)營(yíng)時(shí)間縮短4分鐘,同時(shí),增加一班其他路線的公交在該時(shí)段繞行至學(xué)校。調(diào)整后,有效縮短學(xué)生候車時(shí)間。

“群眾的滿意度,就是衡量我們工作的標(biāo)尺,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮12345“傾聽民聲、轉(zhuǎn)達(dá)民意”的職能,不斷強(qiáng)化服務(wù)水平,用力、用心、用情解決好群眾訴求,得到群眾最大程度的滿意。”該市12345政務(wù)服務(wù)熱線負(fù)責(zé)人說。

 
 
 

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