今年以來(lái)，鄧州農(nóng)商銀行深入貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府、監(jiān)管部門(mén)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)決策部署，充分發(fā)揮地方金融主力軍作用，扎實(shí)開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，將落實(shí)好“企業(yè)服務(wù)日”制度、持續(xù)開(kāi)展“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)作為打造“鄉(xiāng)村振興和縣域金融領(lǐng)軍銀行”、“實(shí)體經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村金融主力銀行”的重要抓手，堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以送政策、優(yōu)服務(wù)、解難題為重點(diǎn)，主動(dòng)做到躬身入局，當(dāng)好“金牌送貸員”，切實(shí)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中“幫”到點(diǎn)子上，“助”到關(guān)鍵處。截至2022年9月底，該行小微企業(yè)貸款余額達(dá)65.62億元，累計(jì)開(kāi)展“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)80余次，回訪企業(yè)客戶600余次，企業(yè)滿意率達(dá)到100%。

紓困解難，金融政策準(zhǔn)發(fā)力

該行在持續(xù)走訪企業(yè)中了解到，面對(duì)疫情及經(jīng)濟(jì)下行的壓力，原材料、人工、融資等成本持續(xù)走高，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)加重，出現(xiàn)資金困難。針對(duì)這一問(wèn)題，該行黨委多次組織信貸及前臺(tái)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，按照“六穩(wěn)”、“六保”等政策要求，結(jié)合轄內(nèi)企業(yè)實(shí)際情況，研究制定有針對(duì)性的惠企措施，為困難企業(yè)播撒金融“及時(shí)雨”，助力其渡過(guò)難關(guān)。

制定無(wú)還本續(xù)貸政策。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)“三辦法、一指引”等文件精神，結(jié)合該行相關(guān)制度和具體管理實(shí)踐，對(duì)轄內(nèi)受困企業(yè)實(shí)施無(wú)還本續(xù)貸政策，同時(shí)按照應(yīng)延盡延原則，落實(shí)延期還本付息政策，切實(shí)解決小微企業(yè)到期償還壓力大、資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題，有效降低小微企業(yè)融資成本，做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，為受困企業(yè)“雪中送炭”。

持續(xù)加大減費(fèi)讓利實(shí)施力度。在嚴(yán)格遵守人民銀行《人民幣利率管理規(guī)定》的前提下，充分考慮貸款風(fēng)險(xiǎn)程度、貸款擔(dān)保形式等因素，對(duì)企業(yè)貸款實(shí)施降低50個(gè)基點(diǎn)的利率優(yōu)惠，同時(shí)承擔(dān)信貸客戶辦理貸款的抵押登記費(fèi)用，累計(jì)讓利近7000萬(wàn)元降低企業(yè)融資成本，著力解決融資貴問(wèn)題，讓企業(yè)得到真金白銀的實(shí)惠。

大力實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。針對(duì)小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶等客戶群體特點(diǎn)及需求，先后推出了“鄉(xiāng)村振興貸”、“富農(nóng)如意貸”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)貸”、“應(yīng)收賬款貸”、“流水貸”等信貸產(chǎn)品，對(duì)貸款期限、用信方式、利率定價(jià)等方面進(jìn)行了優(yōu)化配置，同時(shí)大力推廣“金燕e貸”，一次授信即可在余額控制范圍內(nèi)循環(huán)使用，靈活滿足客戶資金需求，確保為各類(lèi)企業(yè)提供精準(zhǔn)有效的金融服務(wù)。

簡(jiǎn)化流程，金融服務(wù)送上門(mén)

為將惠企助企工作抓實(shí)抓細(xì)抓好，該行成立了以黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”金融服務(wù)工作專(zhuān)班，并由“信貸前臺(tái)經(jīng)理+支行負(fù)責(zé)人＋專(zhuān)屬客戶經(jīng)理”組成“企業(yè)金融服務(wù)小分隊(duì)”，通過(guò)視頻、電話、微信、走訪等多種形式宣講惠企政策、深入了解企業(yè)需求并開(kāi)展企業(yè)貼身跟蹤服務(wù)，確保人人成為企業(yè)的“聯(lián)絡(luò)員”、形象的“宣傳員”、困難的“化解員”。

認(rèn)真落實(shí)“企業(yè)服務(wù)日”制度。該行黨委班子帶頭，多次深入聯(lián)系企業(yè)走訪調(diào)研，實(shí)地查看生產(chǎn)車(chē)間，與企業(yè)負(fù)責(zé)人及上下游客戶面對(duì)面溝通交流，傾聽(tīng)企業(yè)心聲，對(duì)接金融需求，切實(shí)做到第一時(shí)間掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、第一時(shí)間了解傳遞企業(yè)金融需求、第一時(shí)間宣講最新金融政策和產(chǎn)品服務(wù)信息、第一時(shí)間解決企業(yè)發(fā)展難題。

多渠道開(kāi)展“上門(mén)送貸”活動(dòng)。各金融服務(wù)小分隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)“六皮精神”、“背包精神”，主動(dòng)對(duì)轄內(nèi)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，從行業(yè)政策、信貸政策和擔(dān)保政策等方面，對(duì)企業(yè)資金需求開(kāi)展綜合評(píng)估，按照“一企一策”原則制定專(zhuān)項(xiàng)金融服務(wù)方案，針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題實(shí)行清單化、臺(tái)賬式管理，嚴(yán)格按照“13710”工作制度落實(shí)好各項(xiàng)金融服務(wù)措施，全心全意當(dāng)好“金牌送貸員”。同時(shí)，在常態(tài)化疫情防控的大背景下，該行大力發(fā)揮金融科技力量豐富服務(wù)渠道，通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行，為企業(yè)搭建全方位的在線服務(wù)平臺(tái)，全力滿足企業(yè)金融需求。

完善優(yōu)化授信服務(wù)機(jī)制。針對(duì)企業(yè)普遍反映的貸款難、貸款慢等問(wèn)題，該行定期召集信貸部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行會(huì)商，研究制定盡職免責(zé)授信管理機(jī)制，大力推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“限時(shí)辦結(jié)”等服務(wù)制度，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，開(kāi)辟快速審批、快速放款的綠色服務(wù)通道，簡(jiǎn)化申貸資料、優(yōu)化申貸流程、縮短辦理環(huán)節(jié)，最大限度節(jié)約客戶時(shí)間，竭力營(yíng)造“便捷、高效、規(guī)范”的企業(yè)金融服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)的精準(zhǔn)度和有效性，提高其金融獲得感和滿意度。

不忘初心，深耕普惠助小微

“僅僅兩天時(shí)間，就拿到100萬(wàn)的貸款，有了資金支持，我們企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)值，都會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。”談及未來(lái)發(fā)展，鄧州蜂潤(rùn)萬(wàn)家生物科技有限公司負(fù)責(zé)人劉崢信心滿滿。作為一家從事蜂蜜養(yǎng)殖加工、農(nóng)產(chǎn)品種植及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)，鄧州蜂潤(rùn)萬(wàn)家生物科技有限公司曾受疫情影響，遇到了融資困難，經(jīng)營(yíng)陷入困境。正當(dāng)劉崢一籌莫展的時(shí)候，鄧州農(nóng)商銀行的信貸政策為他送來(lái)了金融“及時(shí)雨”：量身制定授信方案，發(fā)放貸款100萬(wàn)元，為后續(xù)發(fā)展提供跟蹤服務(wù)。如今，在鄧州農(nóng)商銀行的支持下，鄧州蜂潤(rùn)萬(wàn)家生物科技有限公司已經(jīng)發(fā)展成為了一家流轉(zhuǎn)土地2500余畝，帶動(dòng)156名建檔立卡貧困戶致富的市重點(diǎn)龍頭企業(yè)。

一直以來(lái)，鄧州農(nóng)商銀行始終不忘初心，堅(jiān)守“支農(nóng)支小支微”戰(zhàn)略定位，及時(shí)幫助小微企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中面臨的融資問(wèn)題和金融服務(wù)需求，持續(xù)從產(chǎn)品、流程、減費(fèi)讓利等方面升級(jí)“支農(nóng)支小”金融服務(wù)，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力南陽(yáng)副中心城市建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。