上下樓鄰居因房屋漏水引發(fā)糾紛在日常生活中比較常見，事情一旦處理不好不僅傷害鄰里之間的感情，甚至還會因此鬧上法庭，花費大量的時間和精力。11月29日，當事人丁某專門到南陽市宛城區(qū)人民法院向法官助理呂國燕送來一面錦旗，對她入情入理的調解表示感謝。

原告丁某與被告郝某系樓下樓上鄰居，因兩家孩子年齡相仿從小一起長大，第一次漏水時由于損失較小，丁某并未追究責任；第二次漏水時，因損失較大，兩家通過孩子協(xié)商后口頭約定賠償5000元，最后僅賠償2000元。2022年7月，郝某室內閥門斷裂再次跑水，造成丁某客廳、臥室、餐廳屋頂大面積漏水，室內裝修損壞嚴重，床單被褥污水浸泡，電腦、打印機進水后損壞。事情發(fā)生后經(jīng)物業(yè)多次協(xié)商無果，丁某遂訴至法院。

法官助理呂國燕上門現(xiàn)場勘查時，郝某稱之前已經(jīng)賠償過了，無法確定損失是這次造成的還是之前兩次造成的，且在漏水后丁某沒有及時告知造成損失擴大，擴大損失部分丁某要自己負責。在了解案情后，呂國燕意識到，該案件表面上看起來只是一件簡單的相鄰糾紛，但原被告雙方矛盾已久，原告堅持要找鑒定機構對房屋進行司法鑒定，本著相鄰和睦和減輕當事人訴累的原則，呂國燕決定組織當事人進行調解。

呂國燕從法理、情理角度出發(fā)進行分析，通過與雙方當事人多次電話溝通和分別走訪，找準突破點，逐步打開雙方當事人的“心結”。主持調解時，呂國燕又告知雙方若進行司法鑒定，各項費用累計兩萬余元，且其中一項鑒定南陽本地并無鑒定機構，鑒定費用也已遠遠超過賠償金額，呂國燕入情入理地分析使雙方態(tài)度發(fā)生了進一步轉變，最終促成雙方當事人達成一致調解意見，郝某當庭履行一萬元賠償款，雙方握手言和。

近年來，呂國燕所在的辦案團隊調解的鄰里糾紛數(shù)不勝數(shù)，雙方當事人從初入法院時的針鋒相對、劍拔弩張到離開法院時的握手言和、禮貌謙讓，這不僅得益于該團隊高超的調解技巧和積累的調解經(jīng)驗，更得益于她們耐心細致的態(tài)度和處處為當事人著想的初心。