1月5日下午，許昌一男子來到民生銀行許昌分行營業(yè)部要求解鎖個人賬戶，當(dāng)班柜員電話聯(lián)系許昌市反詐中心核實該男子相關(guān)信息。許昌市反詐中心反饋該男子有涉案記錄，需要客戶到反詐中心接受調(diào)查，并將此情況告知該名男子，其表示會去反詐中心配合工作。

1月6日，許昌市公安局告知民生銀行許昌分行營業(yè)部，該男子為一級卡涉案人員，見到該男子需盡快報警。營業(yè)部業(yè)務(wù)主管接到通知后，立即傳達(dá)到全體人員，隨時做好應(yīng)對方案。

果不其然，1月10日15:00，該名男子再次來到營業(yè)部柜臺，聲稱已配合許昌市魏都區(qū)反詐中心調(diào)查完畢，現(xiàn)再次申請個人賬戶解鎖。當(dāng)班柜員發(fā)現(xiàn)后立即上報業(yè)務(wù)主管，在確認(rèn)客戶身份信息后，柜臺內(nèi)外分工協(xié)作，一邊穩(wěn)住該名男子，一邊迅速撥打110報警。片刻之后，該名男子似是感覺到異常，聲稱不再辦理業(yè)務(wù)，要求拿回自己的身份證件和銀行卡，此時，出勤民警迅速到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點將該名男子帶走調(diào)查。

次日，業(yè)務(wù)主管聯(lián)系出勤民警了解，該男子犯罪行為正在調(diào)查取證階段。至此，民生銀行許昌分行營業(yè)部成功協(xié)助許昌市公安機關(guān)抓獲電信詐騙犯罪嫌疑人。

近年來電信詐騙案件數(shù)量激增，公安機關(guān)持續(xù)加大“斷卡行動”。民生銀行許昌分行將進(jìn)一步加大反詐知識宣傳，加強辦卡管控，把向犯罪分子提供銀行卡等幫助的“外圍”人員都打掉，斬斷核心犯罪團伙的“手手腳腳”，讓他們的資金鏈轉(zhuǎn)不開、無處存，保護(hù)廣大人民群眾的切身利益不受損。