近日,舞鋼農(nóng)商銀行組織各網(wǎng)點業(yè)務(wù)骨干40余人參加由舞鋼市政法委、公安局開展的“銀行機構(gòu)人員反詐知識培訓”活動,通過現(xiàn)場學習,持續(xù)提升反詐知識水平,加強對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動的甄別能力和防范能力。這只是該行持續(xù)做好“反詐”工作的一個縮影,長期以來,該行多措并舉,通過一系列“組合拳”,不斷加強客戶資金安全服務(wù)水平,筑牢全民防詐安全意識。
持續(xù)學習 提升防詐業(yè)務(wù)素養(yǎng)
該行通過定期組織轄內(nèi)網(wǎng)點和干部職工學習《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》等法律法規(guī),研讀典型、新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例匯編,指導員工從不同角度將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動和日常工作融會貫通,通過持續(xù)學習,不斷增強全員反詐的專業(yè)意識和能力。
加強宣傳 擴大反詐服務(wù)半徑
該行抓好營業(yè)網(wǎng)點的宣傳陣地作用,在各網(wǎng)點醒目位置懸掛反詐宣傳橫幅,大廳和LED屏幕上循環(huán)播放反詐宣傳視頻及宣傳字樣,為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳折頁,通過進社區(qū)、進村莊,在群眾的房前屋后講解反詐知識,宣傳反詐案例,提醒群眾警惕陌生來電,不出租、出借、出售電話卡和金融賬戶,注重保護好個人賬戶信息,遠離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動。同時,組織全行員工轉(zhuǎn)發(fā)反詐宣傳鏈接到客戶服務(wù)群組,擴大反詐宣傳范圍和影響力。
警銀聯(lián)動 提升反詐工作實效
該行安排專人負責各網(wǎng)點反詐工作,和公安機關(guān)建立反詐工作群,加強與反詐民警進行緊密的工作對接,及時傳達和反饋相關(guān)反詐工作信息,并根據(jù)賬戶風險度設(shè)置相應(yīng)賬戶限額。報告可疑線索,協(xié)助公安機關(guān)進行敏感信息研判和案件偵破。
今后,舞鋼農(nóng)商銀行將繼續(xù)完善內(nèi)部機制,強化與相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合,建立健全“反詐協(xié)作聯(lián)動機制”,加大防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度,進一步增強全民防詐、識詐、拒詐意識,為維護人民群眾財產(chǎn)安全和金融秩序穩(wěn)定貢獻積極力量。