4月18日晚,國網伊川縣供電公司運維人員對10千伏江窯線王窯4井支開展夜間巡視,確保沁伊高速項目用電穩定可靠。
沁伊高速是省“十四五”規劃及“13445”工程的重要項目,在伊川縣域段項目全長98.968公里。在了解到重點項目沁伊高速的用電需求后,國網伊川縣供電公司依托陽光業擴平臺,報裝信息線上流轉,實現“業務全線上、信息全公開、流程全透明”,認真貫徹落實河南省優化營商環境工作要求,立即啟動“客戶經理+項目經理”雙經理工作機制,現場核實客戶實際用電需求和項目進度,主動對接涉及江左、呂店、白沙共13戶裝表臨時用電工程,積極打造“主動辦電”服務模式,做好跟進服務。
現場勘查完成后,該公司依托營銷移動作業應用APP,實現了高壓供電方案“一鍵生成”現場答復,隨即在業擴報裝驗收環節進行“云端報驗、數字驗收”,實現“邊驗收邊整改”。在合同簽訂環節,采用了電子簽名、電子簽章、電子合同等線上辦電方式,實現數據“多跑腿”,客戶少跑腿、不跑腿。實現了從業務受理、供電方案勘查、現場施工協調、竣工驗收和裝表送電各個環節的高效運轉,用最短的時間完成了項目建設用電工程,保障了工程建設的順利開工。
下一步,國網伊川縣供電公司將持續做好重要客戶、重點項目的定期走訪,主動當好企業“電管家”,增強與客戶之間的共同聯系,充分贏得客戶的信任,讓客戶真正感受到供電的真情服務,樹立良好的供電企業形象,助力地方經濟發展與營商環境再上新臺階。
(張傲 王萌)