“謝謝民生銀行保安拾金不昧,以后有閑置資金了,都存到咱民生銀行”民生銀行長(zhǎng)葛支行的對(duì)外服務(wù)電話那頭客戶不停地道出感謝的話語(yǔ)。
4月18日上午,民生銀行長(zhǎng)葛支行保安朱福喜與往常一樣,例行網(wǎng)點(diǎn)巡查,在自助存款機(jī)防護(hù)艙地面上發(fā)現(xiàn)百元紙鈔數(shù)張,朱福喜將客戶遺落的錢幣撿起,第一時(shí)間轉(zhuǎn)交給支行服務(wù)經(jīng)理,并上報(bào)支行保衛(wèi)經(jīng)理。
為找到失主,盡快歸還丟失的物品,該行保衛(wèi)經(jīng)理立即查閱監(jiān)控錄像,排查遺落紙幣時(shí)間和詳細(xì)過(guò)程。通過(guò)查看錄像獲悉,發(fā)現(xiàn)是客戶在離開(kāi)自助機(jī)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)紙幣從口袋掉落。
了解清楚事實(shí)后,查詢?cè)摃r(shí)間段自助業(yè)務(wù)辦理流水,準(zhǔn)確找到客戶聯(lián)系方式,同時(shí)聯(lián)系上了失主朱女士。朱女士在接到銀行電話那一刻,甚是驚訝,聲稱若不是銀行提醒都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己丟錢了,并對(duì)民生銀行保安拾金不昧的品德和民生銀行的熱心服務(wù)表示贊賞和感謝。
當(dāng)天下午,朱女士又一次來(lái)到民生銀行長(zhǎng)葛支行網(wǎng)點(diǎn),從工作人員手中接過(guò)丟失的錢幣,并向該保安朱福喜表達(dá)感謝,朱福喜笑著說(shuō):“不客氣,民生銀行每一個(gè)保安都會(huì)這么做的!”
據(jù)了解,民生銀行長(zhǎng)葛支行拾金不昧的行為,是基層保安員勤勉盡責(zé)、拾金不昧的高尚品格體現(xiàn),也是民生銀行踐行“服務(wù)大眾、情系民生”服務(wù)理念的一個(gè)縮影。