今年以來,柘城縣行政審批和政務(wù)信息管理局立足優(yōu)化營商環(huán)境,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)效能。
政治引領(lǐng),加壓驅(qū)動,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過加強黨的二十大和黨章等學(xué)習(xí),提升局全體人員思想站位,深刻認識行政審批制度改革事關(guān)全縣發(fā)展改革大局,必須具備高度的責(zé)任感,加壓奮進,明確目標,確保各項工作高效落實。
效率第一,服務(wù)至上,進一步壓縮辦事時間。按照流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最短、材料最簡、時限最短的要求,目前辦結(jié)時間已壓縮到法定時間的10%以內(nèi),行政許可即辦事項達98.87%,全流程辦理達2370項,已確定102個事項僅憑一張身份證即可辦理。
守正創(chuàng)新,完善機制,進一步優(yōu)化服務(wù)功能。堅持便民利企的原則,根據(jù)事項辦理流程和業(yè)務(wù)辦理實際情況,調(diào)整了部分窗口位置,規(guī)劃了公安業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)、交通運輸業(yè)務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)、不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)、企業(yè)開辦、一件事一次辦等17個服務(wù)專區(qū),4個即辦件服務(wù)區(qū),18個前臺綜合窗口,同時設(shè)立“萬人助萬企”、“政策咨詢”、 “政務(wù)服務(wù)綠色通道” 、投訴即辦(辦不成事反映)、老年人服務(wù)等窗口。另外在“全豫通辦”、“跨省通辦”基礎(chǔ)上,積極探索線上線下有機融合,推行掌上辦、指導(dǎo)辦、自助辦,在市場監(jiān)管局等窗口開展智能審批等,切實提高服務(wù)效能,優(yōu)化營商環(huán)境。