“現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)就能辦理校驗(yàn)電表，查看、下載檢定證書，比起之前的線下校表真是既方便又直觀！”5月31日，在洛陽(yáng)市伊川縣鳴皋鎮(zhèn)，孟先生通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP查詢到了自家電能表申校電子檢定證書。

過(guò)去，如果用戶懷疑電表發(fā)生故障，需要通過(guò)當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳、95598客服等渠道進(jìn)行電表校驗(yàn)申請(qǐng)，由于校表業(yè)務(wù)都是線下進(jìn)行，檢定結(jié)果易受用戶質(zhì)疑。

國(guó)網(wǎng)伊川縣供電公司作為省公司“區(qū)塊鏈技術(shù)+計(jì)量質(zhì)量管控服務(wù)項(xiàng)目”的應(yīng)用試點(diǎn)單位，以讓“信息多跑路，群眾少跑腿”為目標(biāo)，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)在能源計(jì)量類業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷探索，在全省率先實(shí)現(xiàn)了“電表申校”業(yè)務(wù)線上辦，讓電能表申校業(yè)務(wù)更加直觀、公開、透明，消除了用戶疑慮。

“區(qū)塊鏈技術(shù)+計(jì)量質(zhì)量管控服務(wù)項(xiàng)目”實(shí)現(xiàn)了“省-市-縣”三級(jí)單位用戶申校業(yè)務(wù)適配適用。鏈上存證，有據(jù)可依。基于區(qū)塊鏈不可偽造、全程留痕等技術(shù)特性，結(jié)合電能表申校、檢定等多環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)特性，通過(guò)國(guó)網(wǎng)鏈河南省從鏈平臺(tái)將電能表全量數(shù)據(jù)上鏈存證，對(duì)接國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一密服平臺(tái)，運(yùn)用電子簽章、智能合約等技術(shù)在線自動(dòng)生成電能表檢定證書并上鏈，實(shí)現(xiàn)全周期數(shù)據(jù)信息可追溯、不可篡改。打通鏈路，業(yè)務(wù)協(xié)同。基于區(qū)塊鏈加密技術(shù)特性，打通國(guó)網(wǎng)鏈與計(jì)量生產(chǎn)調(diào)度平臺(tái)、能源計(jì)量設(shè)備質(zhì)量一站式服務(wù)平臺(tái)等之間的數(shù)據(jù)鏈路，在保障數(shù)據(jù)安全共享、用戶信息不被泄露的前提下，通過(guò)優(yōu)化數(shù)據(jù)同步邏輯、配置電子簽名權(quán)限等舉措，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、信息流、業(yè)務(wù)流“三流合一”，業(yè)務(wù)辦理效率提升150%。一鍵發(fā)起，實(shí)時(shí)查看。以便捷化應(yīng)用為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP優(yōu)化集成，并搭建用戶申校子門戶，用戶可通過(guò)手機(jī)端網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP注冊(cè)、綁定等電能表一鍵發(fā)起校表業(yè)務(wù)，可進(jìn)行全周期檢定流程追溯查詢，為用戶提供申校工單進(jìn)度、電能表申校檢定證書及真?zhèn)尾轵?yàn)等可信服務(wù)，消除用戶對(duì)電能表檢定信息真實(shí)性疑慮，降低用戶投訴率。

目前，線上辦理“電表申校”業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋該縣31萬(wàn)用戶，對(duì)10余位辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶回訪滿意率達(dá)100%。該項(xiàng)業(yè)務(wù)有效提升了用戶計(jì)量服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了“小計(jì)量”服務(wù)“大民生”，進(jìn)一步提升了用戶電力獲得感。